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Classe VEA - A.S. 2020-2021: Tecniche di comunicazione

2021-01-17T16:10:42Z

Barbara.gobbetto: /* Docente */

=Docente=

Barbara Gobbetto

=Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore dell'anno=

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "DAL TERRITORIO AI TERRITORI: IL TURISMO LENTO, RESPONSABILE E SOSTENIBILE", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

*
*

=Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno=

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DELLE ISTITUZIONI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

* 
* 
* 

=Obiettivi didattici in termini di:=

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

==Conoscenze (sapere)==

*Conoscere i bisogni, gli atteggiamenti e le motivazioni che agiscono sul comportamento
*Conoscere la differenza tra il comportamento aggressivo, passivo e assertivo
*Conoscere la pubblicità e la sua efficacia; conoscere i diversi strumenti utilizzabili
*Conoscere l'immagine di un'azienda e gli strumenti di comunicazione istituzionale
*Conoscere il concetto di destinazione turistica e il relativo concetto di marketing
*Conoscere il concetto di struttura ricettiva e il marketing del ricettivo
*Conoscere il concetto di pacchetto turistico e il marketing del pacchetto turistico
*Conoscere la PNL per comunicare meglio con gli altri
*Conoscere i metaprogrammi per comprendere i meccanismi che regolano il comportamento

==Abilità (saper fare)==

* Impostare un messaggio pubblicitario e distinguere i diversi approcci richiesti dai media
*Valutare l'impatto dell'immagine di una azienda sul mercato e utilizzare nel modo migliore le relazioni pubbliche
*Individuare gli elementi da valorizzare in relazione al target e individuare gli opportuni elementi di attrazione
*Armonizzare le componenti del pacchetto turistico e individuare gli elementi di valorizzazione
*Essere consapevoli dei propri pensieri, emozioni e comportamenti e sapersi esprimere in modo costruttivo, riconoscere le proprie emozioni
*Sviluppare sintonia per creare rapporti basati sulla fiducia e modificare il proprio comportamento a seconda della situazione e della tipologia dell'interlocutore

==Competenze (saper essere/essere in grado di)==

*Essere in grado di utilizzare il lessico appropriato della disciplina.
*Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi.
*Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione
*Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali.
*Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace.
*Applicare i fondamenti teorici acquisiti ai casi concreti proposti.

==Obiettivi minimi==

(definiti in dipartimento) 

* Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi.
*Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione.
*Distinguere le modalità di comunicazione verbale e non verbale.
*Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali.
*Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace.

=Contenuti=

* '''Modulo 1: la pubblicità'''
** La pubblicità
** Le agenzie e le campagne pubblicitarie
** Le forme della pubblicità
** La comunicazione pubblicitaria e internet

* '''Modulo 2: comunicazioni aziendali e fattore umano'''
**Il gruppo e le sue dinamiche
**Le comunicazioni aziendali
**Il fattore umano in azienda

*'''Modulo 3: comunicazione, domanda turistica, territorio e prodotto turistico'''
**Il linguaggio del marketing
**La domanda turistica
**Marketing territoriale e promozione dell'immagine di un territorio
**Il marketing turistico

==Contenuti minimi==
(definiti in dipartimento) 

*'''Modulo 1 - La pubblicità'''
**le agenzie e le campagne pubblicitarie
**la comunicazione pubblicitaria e internet
*'''Modulo 2 - Comunicazioni aziendali e fattore umano:'''
**il gruppo e le sue dinamiche
**il fattore umano in azienda
*'''Modulo 3: comunicazione, domanda turistica, territorio e prodotto turistico'''
**Il linguaggio del marketing
**Marketing territoriale e promozione dell'immagine di un territorio
**Il marketing turistico

=Metodi=
Lezione frontale e dialogata, anche con l’ausilio di strumenti multimediali (LIM e computer) volti a favorire la didattica interattiva, multimediale e laboratoriale.
Videolezioni in modalità sincrona con piattaforma Meet di Gsuite

Videolezioni in modalità asincrona con registrazioni caricate sulla piattaforma o canale Youtube

Power point e schemi

Brainstorming

Cooperative learning 

*

=Verifiche=
Le verifiche saranno sia orali che scritte. Verranno valutate anche le esercitazioni pratiche, la serietà nella partecipazione sia in presenza che nella didattica a distanza e l’impegno costante dimostrato nelle consegne.
=Libri di testo=
'''Turismo.com: comunicazioni e relazioni nel turismo contemporaneo''' (Giovanna Colli), Clitt 2008
Gli alunni avranno anche a disposizione materiale predisposto dal docente e condivisi nella sezione “Didattica” del registro elettronico, nella Classroom di Google Suite e, all’occorrenza, forniti in fotocopia.

Classe IIIDA - A.S. 2020-2021: Tecniche di comunicazione

2020-11-18T17:32:28Z

Barbara.gobbetto: /* Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno */

=Docente=

Barbara Gobbetto

=Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore dell'anno=

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "TURPE EST IN PATRIA VIVERE ET PATRIAM NON COGNOSCERE (Plinio il Vecchio): IL TURISMO DI PROSSIMITA’", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

*raccontare il territorio attraverso la comunicazione mobile e i social media
*raccontare il territorio attraverso la comunicazione visiva

=Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno=

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DEI VULNERABILI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

* 
* 
* 

=Obiettivi didattici in termini di:=

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

==Conoscenze (sapere)==

*Tecniche di comunicazione per la promozione e pubblicazione del prodotto turistico
*La comunicazione paraverbale e non verbale: l’eloquio, la postura, la mimica, la gestualità, la prossemica
*Strumenti e stili comunicativi
*Principi e tecniche di marketing
*Procedure e modalità di vendita di pacchetti turistici personalizzati in relazione alle caratteristiche della clientela
*Le norme sociali e le regole relazionali
*Superamento delle barriere architettoniche
*Ascolto attivo

==Abilità (saper fare)==

* Riconoscere procedure di comunicazione efficaci per la promozione di prodotti turistici in relazione al contesto e ai destinatari
*Utilizzare tecniche di comunicazione, con particolare attenzione agli strumenti digitali
*Promuovere la vendita di pacchetti turistici per valorizzare il territorio e i suoi prodotti enogastronomici
*Promuovere la vendita di pacchetti turistici in relazione alle caratteristiche della clientela
*Utilizzare le tecniche di marketing nella comunicazione dei servizi/prodotti turistici
*Saper parlare la lingua del cliente
*Diventare consapevoli della complessità della dinamica comunicativa
*Acquisire l’efficacia di un messaggio dal punto di vista non verbale
*Diventare consapevoli della propria immagine e delle modalità di presentazione di sé
*Acquisire la consapevolezza degli stili comunicativi interpersonali e dei fattori che rendono una comunicazione interpersonale
*Adeguare il proprio stile comunicativo a quello richiesto dall’azienda in cui si opera
*Essere consapevoli dell’importanza della cortesia nel settore turistico

==Competenze (saper essere/essere in grado di)==

*Integrare le competenze professionali orientate al cliente con quelle linguistiche, utilizzando le tecniche di comunicazione e relazione per ottimizzare la qualità del servizio e il coordinamento con i colleghi
*Agire nel sistema di qualità relativo alla filiera produttiva di interesse
*Interagire nel sistema aziendale e riconoscere i diversi modelli di strutture organizzative aziendali.
*Acquisire consapevolezza circa le modalità di funzionamento dei processi comunicativi in ambito aziendale.
*Individuare gli stili, gli strumenti e i soggetti della comunicazione sul lavoro.

==Obiettivi minimi==

(definiti in dipartimento) 

* Gestire forme di interazione orale e dialogica, secondo specifici scopi comunicativi.
*Comunicare in modo efficace, sia sul piano verbale che non verbale, con modalità appropriate rispetto alle culture altre.

=Contenuti=

* Differenza tra comunicazione e linguaggio.
*Linguaggio: una facoltà solo umana.
*Il concetto della comunicazione.
*Gli elementi del processo di comunicazione: la comunicazione come trasmissione di dati.
*La comunicazione come azione.
*La comunicazione come relazione.
*La pragmatica della comunicazione e i suoi assiomi.
*I fondamenti della comunicazione: le funzioni della comunicazione
*La comunicazione interpersonale e quella sociale.

==Contenuti minimi==

(definiti in dipartimento) 

*Il concetto della comunicazione.
*Gli elementi del processo di comunicazione: la comunicazione come trasmissione di dati.
*La comunicazione come azione.
*La comunicazione come relazione.
*La pragmatica della comunicazione e i suoi assiomi.

=Metodi=

* Lezione frontale e dialogata, anche con l’ausilio di strumenti multimediali (LIM e computer) volti a favorire la didattica interattiva, multimediale e laboratoriale.
*Videolezioni in modalità sincrona con piattaforma Meed di Gsuite
*Videolezioni in modalità asincrona con registrazioni caricate sulla piattaforma o canale Youtube
*Power point e schemi
*Brainstorming
*Studio di casi e problem solving
*Cooperative learning
*

=Verifiche=
Le verifiche saranno sia orali che scritte. Verranno valutate anche le esercitazioni pratiche, la serietà nella partecipazione sia in presenza che nella didattica a distanza e l’impegno costante dimostrato nelle consegne.

Gli alunni avranno anche a disposizione materiale predisposto dal docente e condivisi nella sezione “Didattica” del registro elettronico, nella Classroom di Google Suite e, all’occorrenza, forniti in fotocopia.

=Libri di testo=

* "Turismo.com - Comunicazioni e relazioni nel turismo contemporaneo" (Giovanna Colli), Clitt, 2008

Classe IVDA - A.S. 2020-2021: Tecniche di comunicazione

2020-11-18T17:28:27Z

Barbara.gobbetto: /* Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno */

Classe VASOC - A.S. 2020-2021: Psicologia generale ed applicata

2020-11-08T12:11:03Z

Barbara.gobbetto: /* Docente */

=Docente=

Barbara Gobbetto

=Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore dell'anno=

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "IL CERCHIO DELLA VITA", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

* Famiglia
*Infanzia
*Adolescenza
*Terza età
*Disabilità
*Disagio

=Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno=

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DELLE ISTITUZIONI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

*I consultori familiari
*Le istituzioni educative e scolastiche: luoghi di prevenzione
*L’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), Piano d’azione della salute mentale, Linee guida OMS Covid-19 nei servizi LTC per gli anziani, Linee guida Oms sulla cura integrata per i più anziani (ICOPE)
*I servizi domiciliari e le RSA
*Le comunità per persone con disabilità
*I Ser.D

=Obiettivi didattici in termini di:=

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

==Conoscenze (sapere)==

* Conoscere le principali teorie psicologiche per i servizi socio – sanitari
*Conoscere i metodi di analisi e di ricerca in psicologia
*Conoscere la figura professionale dell’operatore socio - sanitario
*Conoscere l’’intervento sui minori e sui nuclei familiari
*Conoscere l’intervento sui soggetti diversamente abili
*Conoscere l’intervento sulle persone con disagio psichico
*Conoscere l’intervento sugli anziani
*Conoscere l’intervento sui soggetti dipendenti

==Abilità (saper fare)==

* Collocare nel tempo le diverse teorie psicologiche, cogliendone le caratteristiche essenziali.
*Riconoscere i diversi indirizzi teorici relativi allo studio della personalità, della relazione comunicativa, della psicologia infantile e dei bisogni.
*Padroneggiare i concetti fondamentali delle diverse teorie che possono essere utili all’operatore socio-sanitario
*Riconoscere le diverse tecniche di raccolta dei dati individuandone le caratteristiche principali
*Creare griglie di osservazione fruibili in diversi contesti socio-sanitari
*Valutare le responsabilità professionali ed etiche dell’operatore socio-sanitario
*Riconoscere le principali tappe per realizzare un piano d’intervento individualizzato
*Riconoscere gli eventuali rischi che corre l’operatore socio-sanitario nell’esercizio della sua professione.
*Identificare gli elementi e le fasi di elaborazione di un intervento personalizzato nei confronti di un minore maltrattato.
*Riconoscere i principali elementi che contraddistinguono il gioco e il disegno nei bambini maltrattati
*Riconoscere gli elementi che permettono di diagnosticare una situazione di rischio di un minore e di intervenire in modo preventivo.
*Distinguere le diverse tipologie di comunità riconoscendone le specifiche funzioni
*Realizzare un piano d’intervento individualizzato per un minore in situazioni di disagio
*Riconoscere le principali implicazione dei comportamenti problema.
*Identificare gli interventi più appropriati per i soggetti che attuano comportamenti problema e per i loro famigliari.
*Individuare i principali servizi rivolti alle persone diversamente abili.
*Realizzare un piano d’intervento individualizzato per un soggetto diversamente abile.
*Riconoscere gli effetti dei principali psicofarmaci, individuando il loro corretto utilizzo in relazione alla patologia da curare.
*Acquisire consapevolezza del valore delle terapie alternative
*Individuare i principali servizi rivolti alle persone con disagio psichico.
*Distinguere le caratteristiche dei diversi trattamenti per le demenze
*Individuare il trattamento più adeguato in relazione alle esigenze dell’anziano malato.
*Riconoscere le caratteristiche principali dei servizi agli anziani.
*Realizzare un piano d’intervento individualizzato per un anziano malato di demenza.
*Distinguere i diversi tipi di farmaci utilizzati nella cura della dipendenza e i loro principali effetti.
*Individuare i principali servizi rivolti ai soggetti tossicodipendenti e alcol dipendenti.
*Realizzare un piano d’intervento individualizzato per un soggetto dipendente.

==Competenze (saper essere/essere in grado di)==

* Saper cogliere la specificità della psicologia come scienza, individuando i diversi approcci teorici che hanno caratterizzato la sua storia.
*Utilizzare gli strumenti culturali e metodologici per porsi con atteggiamento critico, razionale e responsabile di fronte alla realtà, ai suoi fenomeni e ai suoi problemi.
*Individuare collegamenti e relazioni tra un caso presentato e le nozioni teoriche apprese sui fenomeni psicosociali, sui trattamenti e tecniche d’intervento.
*Saper utilizzare alcuni strumenti di raccolta dati per conoscere un fenomeno.
*Facilitare la comunicazione tra persone e gruppi attraverso linguaggi e sistemi di relazione adeguati.
*Comprendere le dinamiche proprie della realtà sociale.
*Comprendere e interpretare i documenti legislativi.
*Gestire azioni d’informazione e orientamento dell’utente e dei suoi famigliari per facilitare l’accessibilità e la fruizione autonoma dei servizi pubblici e privati presenti sul territorio.
*Realizzare azioni di sostegno su persone con disagio e sulla famiglia, per favorire l’integrazione e migliorare la qualità della vita.
*Saper lavorare in equipe e progettare un piano d’intervento personalizzato.

==Obiettivi minimi==

(definiti in dipartimento) 

 Al termine dell’anno lo studente dovrà dimostrare di possedere competenze relative alle aree epistemologiche della materia:

* '''Analitica'''

- Analizzare i metodi di analisi e gli strumenti di ricerca psicologica.

- Riconoscere gli strumenti concettuali dei diversi sistemi di pensiero della psicologia.

* '''Espositiva'''

- Utilizzare in modo appropriato il linguaggio specifico della disciplina.

- Esporre i contenuti in modo semplice e corretto.

- Redigere semplici testi scritti funzionali agli scopi e alla situazione.

* '''Applicativa'''

- Utilizza le conoscenze apprese in modo adeguato.

- Utilizzare le conoscenze acquisite per impostare semplici progetti operativi d’intervento.

* '''Critico-elaborativa'''

- Analizzare le conoscenze possedute in funzione di nuove acquisizioni relative ai supporti extracurricolari.

=Contenuti=

* Famiglia

- La famiglia multiproblematica

- I consultori familiari

* '''Infanzia'''

- Le principali teorie psicologiche per i servizi socio – sanitari

- Le teorie della personalità

- Le teorie dei bisogni

- La psicoanalisi infantile

- Varie forme di maltrattamento minorile

- L’intervento sui minori e sui nuclei familiari

- Le modalità di intervento sui minori vittime di maltrattamento

- Le modalità di intervento sui familiari maltrattati

- I servizi a disposizione delle famiglie e dei minori

- Un intervento individualizzato per i minori in situazioni di disagio

- Le istituzioni educative: luoghi per prevenire il maltrattamento infantile

* '''Disabilità'''

- Diversi tipologie di disabilità

- L’intervento sui soggetti diversamente abili

- Le modalità di intervento sui “comportamenti problema”

- I servizi a disposizione delle persone con disabilità

- Le comunità per le persone con disabilità

- Un intervento individualizzato per le persone con disabilità

- La figura professionale dell’operatore socio - sanitario

- Il lavoro in ambito sociale e socio – sanitario

- Gli strumenti e le abilità dell’operatore socio - sanitario

* '''Disagio'''

- Forme di disturbo psichico

- L’intervento sulle persone con disagio psichico

- La terapia farmacologica

- La psicoterapia

- Le terapie alternative

- I servizi a disposizione delle persone con disagio psichico

- Un intervento individualizzato per i soggetti con disagio psichico

- L’intervento sui soggetti dipendenti

- I trattamenti delle dipendenze

- I servizi a disposizione dei soggetti dipendenti

- I Ser.D

- Un intervento individualizzato per soggetti dipendenti

* '''Terza età'''

- Gli anziani: trasformazioni e patologie

- L’intervento sugli anziani

- Le terapie per contrastare le demenze senili

- I servizi a disposizione degli anziani

- RSA e sevizi domiciliari

- Un intervento individualizzato per gli anziani affetti da demenza

* '''Adolescenza'''

- Crisi adolescenziale

- Bullismo

- Cyber bullismo

- Baby gang

- Disturbi dell’alimentazione

- Alcolismo

- Le istituzioni scolastiche: luoghi di prevenzione del disagio adolescenziale

* '''Metodi di analisi e di ricerca in psicologia'''

- Il significato della ricerca

- La ricerca in psicologia

==Contenuti minimi==

(definiti in dipartimento) 

* '''Famiglia''' - La famiglia multiproblematica
*'''Infanzia''' - L’intervento e i servizi sui minori e sui nuclei familiari.
*'''Disabilità''' - L’intervento e i servizi sui soggetti diversamente abili
*'''Disagio''' - L’intervento e i servizi sulle persone con disagio psichico
*'''Terza età''' - L’intervento e i servizi sugli anziani
*'''Adolescenza''' - Crisi adolescenziale

=Metodi=
Nel corso dell’anno verranno utilizzate differenti tipologie di strategie didattiche e differenti strumenti:

* lezione frontale e dialogata, utilizzo di dispositivi multimediali volti a favorire la didattica interattiva, multimediale e laboratoriale.
* videolezioni in modalità sincrona con piattaforma Meet di Gsuite e Classroom
* videolezioni in modalità asincrona con registrazioni caricate sulla piattaforma o canale Youtube
* power point e schemi
* brainstorming
* cooperative learning
* role-playing
* lettura di testi
* verifiche

*

=Verifiche=
 Le verifiche saranno sia orali che scritte. Verranno valutate anche le esercitazioni pratiche, la serietà nella partecipazione sia in presenza che nella didattica a distanza e l’impegno costante dimostrato nelle consegne.

=Libri di testo=
'''La comprensione e l’esperienza, Corso di psicologia generale ed applicata per il quinto anno degli istituti professionali servizi socio-sanitari''' (Annuska Como – Elisabetta Clemente – Rossella Danieli), Paravia 2017

Gli alunni avranno anche a disposizione materiale predisposto dal docente e condivisi nella sezione “Didattica” del registro elettronico, nella Classroom di Google Suite e, all’occorrenza, forniti in fotocopia.

Classe IIIBSOC - A.S. 2020-2021: Psicologia generale ed applicata

2020-11-08T10:53:44Z

Barbara.gobbetto: /* Docente */

=Docente=

Barbara Gobbetto

=Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore dell'anno=

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "L’ADOLESCENZA: UN’ETÀ TUTTA DA SCOPRIRE", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

* L'adolescenza e il bisogno di autorealizzazione.
*Dall'attaccamento alla relazione con i pari.
*Migliorare le life skill lavorando sulle emozioni.
*Gli adolescenti e nuovi fenomeni di auto reclusione: hikikomori.
* Comunicare in adolescenza.

=Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno=

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DEI VULNERABILI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

* i minori e le ragioni della loro vulnerabilità;
* gli adolescenti e le ragioni della loro vulnerabilità;
* gli anziani e le ragioni della loro vulnerabilità.

=Obiettivi didattici in termini di:=

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

==Conoscenze (sapere)==

*Conoscere le principali scuole di pensiero.
*Conoscere le principali teorie dello sviluppo.
*L’adolescenza: un’età difficile.
*Conoscere le principali tematiche della psicologia sociale.
*Conoscere le teorie della comunicazione.

==Abilità (saper fare)==

* Collocare nel tempo le diverse teorie psicologiche.
*Identificare il campo d’indagine delle principali scuole di pensiero della psicologia.
*Riconoscere i diversi approcci teorici allo studio della mente e del comportamento.
*Padroneggiare i concetti fondamentali delle diverse teorie che possono essere utili all’operatore socio-sanitario.
*Valutare le caratteristiche e le funzioni dell’ascolto attivo.
*Individuare gli elementi essenziali delle teorie dello sviluppo che possono avere ricadute nel lavoro di operatore socio-sanitario.
*Individuare gli elementi essenziali delle teorie sull’intelligenza che possono avere ricadute nel lavoro del futuro operatore socio-sanitario.
*Cogliere l’importanza dell’influenza sociale nei processi decisionali individuali.
*Riconoscere i fattori che determinano l’apprendimento sociale.
*Valutare gli effetti psicologici e sociali di stereotipi e pregiudizi.
*Riconoscere le diverse tipologie di gruppi e le loro caratteristiche, applicando la teoria alla propria esperienza personale.
*Distinguere i diversi stili di leadership cogliendo le differenze tra loro.
*Individuare i modelli principali della comunicazione, cogliendone le caratteristiche fondamentali.
*Riconoscere i diversi elementi che entrano in gioco in una comunicazione.
*Applicare gli aspetti teorici della comunicazione alle conversazioni quotidiane.
*Riconoscere gli elementi che devono contraddistinguere una comunicazione nell’ambito di una relazione di aiuto.

==Competenze (saper essere/essere in grado di)==

*Saper cogliere la specificità della psicologia come scienza.
*Utilizzare gli strumenti culturali e metodologici per porsi con atteggiamento critico, razionale e responsabile di fronte alla realtà.
*Individuare i diversi approcci teorici che hanno caratterizzato la storia della psicologia.
*Riconoscere gli elementi caratteristici dell’apprendimento sociale e delle dinamiche di gruppo.
*Individuare collegamenti e relazioni tra un caso presentato e le nozioni teoriche apprese sulle principali scuole di pensiero psicologiche, sulle teorie dello sviluppo e sulle teorie dell’intelligenza.
*Riconoscere gli elementi caratteristici di una comunicazione.
*Facilitare la comunicazione tra persone e gruppi attraverso linguaggi e sistemi di relazioni adeguate, anche di culture e contesti diversi.
*Individuare i pregiudizi e gli stereotipi in ambito sociale.

==Obiettivi minimi==

(definiti in dipartimento) 

*Individuare collegamenti e relazioni tra un caso presentato e le nozioni teoriche apprese sulle principali scuole di pensiero psicologiche, sulle teorie dello sviluppo e sulle teorie dell’intelligenza.
*Riconoscere gli elementi caratteristici di una comunicazione.
*Individuare i pregiudizi e gli stereotipi in ambito sociale.
*Individuare i diversi approcci teorici che hanno caratterizzato la storia della psicologia.
*Padroneggiare i contenuti relativi alle principali teorie dello sviluppo.

=Contenuti=

* '''Unità 1: Le principali scuole di pensiero della psicologia''' - La nascita della psicologia come scienza autonoma - Il comportamentismo RIPASSO: Condizionamento classico e operante: l’importanza dei rinforzi (L’educazione di Marta, tra punizioni e rinforzi) - La psicoanalisi (Le ossessioni di Carlo) - La psicologia umanistica RIPASSO: differenza tra bisogni omeostatici e bisogni innati - specifici. Differenza tra bisogno e motivazione. Basi biologiche della motivazione - L'adolescenza e il bisogno di autorealizzazione.

- Il cognitivismo

* '''Unità 2: Le principali teorie dello sviluppo''' - La psicologia del ciclo di vita di Erikson - L’epistemologia genetica di Piaget - Le teorie dell’attaccamento

- Dall'attaccamento alla relazione con i pari

* '''Unità 3: Le teorie sull’intelligenza''' - La misurazione dell’intelligenza - Le teorie delle intelligenze multiple - L’intelligenza e le emozioni

- Migliorare le life skill lavorando sulle emozioni.

- L’intelligenza e le relazioni

*'''Unità 4: Le principali tematiche della psicologia sociale''' - L’influenza sociale - L’apprendimento sociale - Le nostre idee sugli altri - I gruppi sociali

- Gli adolescenti e nuovi fenomeni di auto reclusione: hikikomori

*'''Unità 5: Le teorie della comunicazione''' - La comunicazione come trasmissione - La comunicazione come azione e interazione - La comunicazione come relazione

- Comunicare in adolescenza

==Contenuti minimi==

(definiti in dipartimento) 

*''' Unità 1: Le principali scuole di pensiero della psicologia''' - La nascita della psicologia come scienza autonoma - Le teorie di Freud
*'''Unità 2: Le principali teorie dello sviluppo''' - Le teorie dell’attaccamento
*'''Unità 3: Le teorie sull’intelligenza''' - Le teorie delle intelligenze multiple - L’intelligenza e le emozioni
*'''Unità 4: Le principali tematiche della psicologia sociale''' - L’influenza sociale - I gruppi sociali - Il gruppo amicale nell’adolescenza
*'''Unità 5: Le teorie della comunicazione''' La comunicazione come relazione.

=Metodi=
Nel corso dell’anno verranno utilizzate differenti tipologie di strategie didattiche e differenti strumenti:

* lezione frontale e dialogata, utilizzo di dispositivi multimediali volti a favorire la didattica interattiva, multimediale e laboratoriale;
* videolezioni in modalità sincrona con piattaforma Meet di Gsuite e Classroom;
* videolezioni in modalità asincrona con registrazioni caricate sulla piattaforma o canale Youtube;
* power point e schemi;
* brainstorming;
* cooperative learning;
* role-playing;
* lettura di testi;
* verifiche.
*

=Verifiche=
 Le verifiche saranno sia orali che scritte.
Saranno valutati anche i lavori di gruppi sia da un punto di vista contenutistico che dal punto di vista dell’organizzazione, la serietà nella partecipazione sia in presenza che nella didattica a distanza e l’impegno costante dimostrato nelle consegne.

=Libri di testo=
'''La comprensione e l’esperienza, Corso di psicologia generale ed applicata per il secondo biennio degli istituti professionali servizi socio-sanitari''' (Annuska Como – Elisabetta Clemente – Rossella Danieli), Paravia 2017.