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Classe VAcom - A.S. 2016-2017: : Tecniche di comunicazione

2017-02-03T09:36:03Z

Luana.mandra: /* Contenuti minimi */

= Docente =

Luana Mandrà

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

Conoscere gli elementi che costituiscono la base della comunicazione.  Conoscere i principali modelli teorici che definiscono il processo di comunicazione.  Acquisire il significato del termine comunicazione riferito alla comunicazione umana.  Conoscere gli aspetti principali del pensiero di McLuhan.  Conoscere i principali mezzi di comunicazioni di massa.  Conoscere gli aspetti che definiscono l’organizzazione scientifica del lavoro.  Acquisire il concetto di azienda come sistema di relazioni e di comunicazione sociale.  Conoscere la specificità della comunicazione aziendale. Conoscere i principi di base della comunicazione persuasiva nel marketing. Conoscere il meccanismo di funzionamento dell'ipertesto digitale e comprenderne gli effetti nella comunicazione e nella promozione. Conoscere la specificità comunicativa dei mass media.

== Abilità (saper fare) ==

Saper esporre i contenuti in modo coerente. Saper utilizzare le conoscenze acquisite. Saper esporre in forma chiara i contenuti. Essere in grado di descrivere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione. Comprendere i meccanismi che regolano il processo di comunicazione. Comprendere le modalità di comunicazione verbale e non verbale. Individuare gli elementi che stimolano l’ascolto attivo e attuare strategie comunicative per metterlo in atto. Riconoscere e interpretare le dinamiche di gruppo. Individuare i linguaggi funzionali al gruppo. Acquisire gli elementi fondamentali che rendono efficace una comunicazione interpersonale, di gruppo e nel marketing.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

Essere in grado di utilizzare il lessico appropriato della disciplina. Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi. Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione. Distinguere le modalità di comunicazione verbale e non verbale. Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali. Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace. Applicare i fondamenti teorici acquisiti ai casi concreti proposti.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento)

Conoscere gli elementi che costituiscono la base della comunicazione.  Conoscere i principali modelli teorici che definiscono il processo di comunicazione.  Acquisire il significato del termine comunicazione riferito alla comunicazione umana.  Conoscere gli aspetti principali del pensiero di McLuhan.  Conoscere i principali mezzi di comunicazioni di massa.  Conoscere gli aspetti che definiscono l’organizzazione scientifica del lavoro.  Acquisire il concetto di azienda come sistema di relazioni e di comunicazione sociale.  Conoscere la specificità della comunicazione aziendale.

= Contenuti =

Definizione di comunicazione nell'epoca dell'ipertesto digitale. I brainframes linguistici. La dinamica del processo di comunicazione. La comunicazione persuasiva secondo Cialdini. La dinamica del processo di comunicazione secondo il modello matematico-cibernetico.
Il modello di Shannon e Weaver. Il modello di Lasswell. Il modello di Jakobson.
I mass-media: definizione e caratteristiche. Marshall McLuhan: opere principali, distinzione fra canali fisiologici e canali tecnici, media caldi e freddi, il medium è il messaggio, il villaggio globale.
L’evoluzione del mezzo radiofonico. I network radiofonici. Le radio locali e le radio nazionali. Le radio musicali, generaliste, specializzate. La televisione. La nascita della televisione in Italia. Le diverse tipologie dei programmi televisivi. I principali gruppi televisivi italiani. Il palinsesto. La televisione generalista e quella tematica. Caratteristiche del messaggio televisivo. La stampa: breve storia. Gutenberg: l’invenzione della stampa a caratteri mobili. Le diverse tipologie delle pubblicazioni. La rivoluzione culturale degli anni Sessanta.
Internet e Splinternet.
Nascita ed evoluzione di Internet. La peculiarità di Internet. I social network.
Il social commerce, l'e-learning, l'e-book, e il blending comunicativo.
L’organizzazione aziendale. L’evoluzione del ruolo del lavoratore: da dipendente a risorsa umana. Gli aspetti dell’organizzazione formale istituzionale.
L’evoluzione dei modelli organizzativi formali.
L’organizzazione scientifica del lavoro. L’introduzione della catena di montaggio. La Scuola delle relazioni umane. Mayo. Il postfordismo. La qualità della relazione in azienda. Gli aspetti caratterizzanti: la partecipazione, la demotivazione, le diverse tipologie di linguaggio. Il linguaggio ingiuntivo, indicativo, evocativo.

Il marketing e la comunicazione aziendale. Strategia e tattica nel marketing.
Il marketing: definizione. Le diverse tipologie: marketing di massa, marketing segmentato, marketing diretto, marketing di risposta, marketing d’anticipo, marketing driving.

Il marketing mix. Gli elementi del marketing mix: le 4 P. Prodotto, prezzo, promozione, punto di vendita.
L’immagine aziendale.
La comunicazione pubblicitaria.
Gli elementi che costituiscono la comunicazione pubblicitaria: committente, emittente, messaggio, canale, destinatario. La
nascita della pubblicità. La rivoluzione creativa.

La nascita delle agenzie pubblicitarie. Gli aspetti che compongono le campagne pubblicitarie: il brief e la copy strategy.

= Contenuti minimi =

(definiti in dipartimento)
Definizione di comunicazione nell'epoca dell'ipertesto digitale. La dinamica del processo di comunicazione. La comunicazione persuasiva secondo Cialdini. La dinamica del processo di comunicazione secondo il modello matematico-cibernetico.
I mass-media: definizione e caratteristiche.

L’evoluzione del mezzo radiofonico. I network radiofonici. Le radio locali e le radio nazionali. La televisione. La nascita della televisione in Italia. Le diverse tipologie dei programmi televisivi. La televisione generalista e quella tematica. Caratteristiche del messaggio televisivo. La stampa: breve storia. Gutenberg: l’invenzione della stampa a caratteri mobili. La rivoluzione culturale degli anni Sessanta.
Nascita ed evoluzione di Internet. La peculiarità di Internet. I social network.
Il social commerce, l'e-learning, l'e-book, e il blending comunicativo.
L’organizzazione aziendale. L’evoluzione del ruolo del lavoratore: da dipendente a risorsa umana.
L’organizzazione scientifica del lavoro. L’introduzione della catena di montaggio. Gli aspetti caratterizzanti: la partecipazione, la demotivazione, le diverse tipologie di linguaggio.
l marketing: definizione. Le diverse tipologie: marketing di massa, marketing segmentato, marketing diretto, marketing di risposta, marketing d’anticipo, marketing driving.
Il marketing mix. Gli elementi del marketing mix: le 4 P. Prodotto, prezzo, promozione, punto di vendita.
L’immagine aziendale.
La comunicazione pubblicitaria.
Gli elementi che costituiscono la comunicazione pubblicitaria
La nascita delle agenzie pubblicitarie.

= Metodi =

In relazione all'argomento trattato si procederà utilizzando: lezione frontale dialogata, lavori di gruppo, cooperative learning, role-playing, visione guidata di video pubblicitari.

= Verifiche =

Le verifiche saranno in gran parte orali e, solo in casi di necessità, scritte con validità di orale.

= Libri di testo =

Porto Ivonne - Castoldi Giorgio, Tecniche di comunicazione per gli Istituti Professionali indirizzo Servizi commerciali, Milano, Hoepli, 2015.

Classe VDA - A.S. 2016-2017: Tecniche di comunicazione

2017-02-03T09:33:03Z

Luana.mandra: /* Contenuti minimi */

= Docente =

Luana Mandrà

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

Conoscere gli elementi che costituiscono la base della comunicazione. Conoscere i principali modelli teorici del processo di comunicazione. Acquisire il significato del termine comunicazione riferito alla comunicazione umana. Conoscere l’importanza e il significato dei fattori che contraddistinguono la comunicazione verbale e non verbale e le reciproche connessioni. Conoscere le principali dinamiche che si instaurano all’interno di un gruppo e i relativi riflessi sulla comunicazione. Conoscere i fattori che stimolano l’ascolto attivo e le tecniche per imparare a comunicare. Conoscere le caratteristiche della comunicazione di gruppo. Conoscere i principi di base della comunicazione persuasiva nel marketing. Conoscere il meccanismo di funzionamento dell'ipertesto digitale e comprenderne gli effetti nella comunicazione e nella promozione. Conoscere la specificità comunicativa dei mass media.

== Abilità (saper fare) ==

Saper esporre i contenuti in modo coerente. Saper utilizzare le conoscenze acquisite. Saper esporre in forma chiara i contenuti. Essere in grado di descrivere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione. Comprendere i meccanismi che regolano il processo di comunicazione. Comprendere le modalità di comunicazione verbale e non verbale. Individuare gli elementi che stimolano l’ascolto attivo e attuare strategie comunicative per metterlo in atto. Riconoscere e interpretare le dinamiche di gruppo. Individuare i linguaggi funzionali al gruppo. Acquisire gli elementi fondamentali che rendono efficace una comunicazione interpersonale, di gruppo e nel marketing.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

Essere in grado di utilizzare il lessico appropriato della disciplina. Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi. Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione. Distinguere le modalità di comunicazione verbale e non verbale. Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali. Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace. Applicare i fondamenti teorici acquisiti ai casi concreti proposti.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento)

Conoscere gli elementi che costituiscono la base della comunicazione.  Conoscere i principali modelli teorici che definiscono il processo di comunicazione.  Acquisire il significato del termine comunicazione riferito alla comunicazione umana.  Conoscere gli aspetti principali del pensiero di McLuhan.  Conoscere i principali mezzi di comunicazioni di massa.  Conoscere gli aspetti che definiscono l’organizzazione scientifica del lavoro.  Acquisire il concetto di azienda come sistema di relazioni e di comunicazione sociale.  Conoscere la specificità della comunicazione aziendale.

= Contenuti =

Definizione di comunicazione nell'epoca dell'ipertesto digitale. I brainframes linguistici. La dinamica del processo di comunicazione. La comunicazione persuasiva secondo Cialdini. La dinamica del processo di comunicazione secondo il modello matematico-cibernetico.
Il modello di Shannon e Weaver. Il modello di Lasswell. Il modello di Jakobson.
I mass-media: definizione e caratteristiche. Marshall McLuhan: opere principali, distinzione fra canali fisiologici e canali tecnici, media caldi e freddi, il medium è il messaggio, il villaggio globale.
L’evoluzione del mezzo radiofonico. I network radiofonici. Le radio locali e le radio nazionali. Le radio musicali, generaliste, specializzate. La televisione. La nascita della televisione in Italia. Le diverse tipologie dei programmi televisivi. I principali gruppi televisivi italiani. Il palinsesto. La televisione generalista e quella tematica. Caratteristiche del messaggio televisivo. La stampa: breve storia. Gutenberg: l’invenzione della stampa a caratteri mobili. Le diverse tipologie delle pubblicazioni. La rivoluzione culturale degli anni Sessanta.
Internet e Splinternet.
Nascita ed evoluzione di Internet. La peculiarità di Internet. I social network.
Il social commerce, l'e-learning, l'e-book, e il blending comunicativo.
L’organizzazione aziendale. L’evoluzione del ruolo del lavoratore: da dipendente a risorsa umana. Gli aspetti dell’organizzazione formale istituzionale.
L’evoluzione dei modelli organizzativi formali.
L’organizzazione scientifica del lavoro. L’introduzione della catena di montaggio. La Scuola delle relazioni umane. Mayo. Il postfordismo. La qualità della relazione in azienda. Gli aspetti caratterizzanti: la partecipazione, la demotivazione, le diverse tipologie di linguaggio. Il linguaggio ingiuntivo, indicativo, evocativo.

Il marketing e la comunicazione aziendale. Strategia e tattica nel marketing.
Il marketing: definizione. Le diverse tipologie: marketing di massa, marketing segmentato, marketing diretto, marketing di risposta, marketing d’anticipo, marketing driving.

Il marketing mix. Gli elementi del marketing mix: le 4 P. Prodotto, prezzo, promozione, punto di vendita.
L’immagine aziendale.
La comunicazione pubblicitaria.
Gli elementi che costituiscono la comunicazione pubblicitaria: committente, emittente, messaggio, canale, destinatario. La
nascita della pubblicità. La rivoluzione creativa.

La nascita delle agenzie pubblicitarie. Gli aspetti che compongono le campagne pubblicitarie: il brief e la copy strategy.

= Contenuti minimi =

(definiti in dipartimento)
Definizione di comunicazione nell'epoca dell'ipertesto digitale.
La dinamica del processo di comunicazione. La comunicazione persuasiva secondo Cialdini.
La dinamica del processo di comunicazione secondo il modello matematico-cibernetico.
I mass-media: definizione e caratteristiche.
L’evoluzione del mezzo radiofonico. I network radiofonici. Le radio locali e le radio nazionali.
La televisione. La nascita della televisione in Italia. Le diverse tipologie dei programmi televisivi.La televisione generalista e quella tematica. Caratteristiche del messaggio televisivo. La stampa: breve storia. Gutenberg: l’invenzione della stampa a caratteri mobili. La rivoluzione culturale degli anni Sessanta.
Internet e Splinternet.
Nascita ed evoluzione di Internet. La peculiarità di Internet. I social network.
L’organizzazione aziendale. L’evoluzione del ruolo del lavoratore: da dipendente a risorsa umana.
L’organizzazione scientifica del lavoro. L’introduzione della catena di montaggio. La qualità della relazione in azienda. Gli aspetti caratterizzanti: la partecipazione, la demotivazione, le diverse tipologie di linguaggio.
Il marketing: definizione. Le diverse tipologie: marketing di massa, marketing segmentato, marketing diretto, marketing di risposta, marketing d’anticipo, marketing driving.
Il marketing mix. Gli elementi del marketing mix: le 4 P. Prodotto, prezzo, promozione, punto di vendita.
L’immagine aziendale.
La comunicazione pubblicitaria. La nascita delle agenzie pubblicitarie.

= Metodi =

In relazione all'argomento trattato si procederà utilizzando: lezione frontale dialogata, lavori di gruppo, cooperative learning, role-playing, brainstorming, focus group, visione guidata di video pubblicitari e di spezzoni di film coerenti con le tematiche e le tecniche affrontate nel programma.

= Verifiche =

Le verifiche saranno in gran parte orali e, solo in casi di necessità, scritte con validità di orale.

= Libri di testo =

Porto Ivonne - Castoldi Giorgio, Tecniche di comunicazione per l'accoglienza turistica, Milano, Hoepli, 2015.

Classe IIBSOC - A.S. 2016-2017: Scienze umane e sociali

2016-12-28T19:26:28Z

Luana.mandra: /* Contenuti minimi */

= Docente =

Luana Mandrà

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

Conoscere le principali tappe dell'età evolutiva e del ciclo di vita da un punto di vista motorio, psicosessuale, psicosociale, cognitivo e morale.
Conoscere le principali caratteristiche del processo di socializzazione.
Conoscere le principali forme di marginalità e devianza.
Conoscere le principali caratteristiche del welfare state, dei servizi sociosanitari e delle figure professionali che operano in tali ambiti.
Conoscere i principali elementi delle classificazioni OMS in relazione alla disabilità.
Conoscere le caratteristiche principali dell'età adolescenziale e le principali dinamiche che la caratterizzano.
Conoscere le principali caratteristiche e funzioni del gioco.

== Abilità (saper fare) ==

Essere capace di mettere in evidenza più aspetti o più modi di affrontare un argomento e/o una problematica.
Essere capace di rivedere, confrontare e migliorare il proprio metodo di studio utilizzando anche le informazioni e le sollecitazioni proposte dall'insegnante.
Essere capace di individuare i fondamenti culturali relativi ad alcuni comportamenti umani.
Acquisire ed utilizzare in modo appropriato il linguaggio specifico della disciplina per esporre in modo chiaro e coerente i contenuti appresi.
Comprendere la psicologia dello sviluppo, con particolare riferimento alle principali teorie dello sviluppo: Freud, Erikson, Piaget.
Saper applicare le nozioni teoriche apprese durante le lezioni, alle attività di laboratorio, nelle ore di compresenza.
Individuare i soggetti, i contesti, gli operatori e i destinatari degli interventi in campo socio-sanitario.
Utilizzare strumenti di base per la rilevazione dei bisogni socio-sanitari.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

ASSE dei linguaggi:

Saper utilizzare gradualmente il lessico specifico.
Saper individuare i nuclei fondanti dei temi trattati.
Saper esporre in maniera descrittiva le conoscenze acquisite.
Leggere, comprendere e interpretare varie tipologie testuali.
ASSE matematico:

Conoscere ed individuare gradualmente le strategie appropriate per la soluzione di problemi.
Orientarsi verso l'attività di ricerca.
ASSE scientifico-tecnologico:

Osservare e descrivere fenomeni sociali.
Applicare i modelli teorici acquisiti ai casi concreti proposti.
ASSE storico sociale:

Conoscere l'evoluzione delle principali teorie psicosociali.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento)

Saper utilizzare il lessico specifico della disciplina per esporre in modo chiaro i contenuti appresi.
Comprendere la psicologia dello sviluppo, con particolare riferimento alle principali teorie dello sviluppo: Freud, Erikson, Piaget.
Individuare i soggetti, i contesti, gli operatori e i destinatari degli interventi in campo socio-sanitario. Saper individuare i nuclei fondanti dei temi trattati.
Conoscere ed individuare gradualmente le strategie appropriate per la soluzione di problemi.
Applicare i modelli teorici acquisiti ai casi concreti proposti.
Conoscere l'evoluzione delle principali teorie psicosociali.

= Contenuti =

Nozioni preliminari relative alla definizioni di scienze umane, di psicologia, di psichiatria. Chiarimenti relativi alla distinzione tra psiche, mente e cervello.
Modulo 1
La psicologia dello sviluppo: fasi di sviluppo dell'età evolutiva

- Le fasi psicosessuali di S. Freud. Riferimenti alla teoria di Jung e alla strutturazione linguistica dell'Inconscio (Es) secondo Lacan. - Le fasi psicosociali di E. Erikson - Le fasi di sviluppo cognitivo per J. Piaget - Le fasi dello sviluppo motorio - L'attaccamento secondo la teoria di J. Bowlby - Cenni al Comportamentismo di Skinner e alla P.N.L. - La scuola della Gestalt (cenni).

Modulo 2
La socializzazione

- Le caratteristiche principali del processo di socializzazione - I diversi tipi di socializzazione - L'identità sociale, etnica e culturale. Riferimenti agli approcci diacronici e sincronici della sociologia di Comte. - Le norme - L'integrazione e il conflitto: la formazione di una società multiculturale - Principali forme di marginalità e devianza

Modulo 3
L'intervento sociale

- Il sostegno alle persone: concetti di persona, rete sociale, comunità - L'empowerment - Il welfare state in Italia e Europa - I servizi e le professioni di cura - Finalità e caratteristiche dell'operatore sociale - La relazione empatica - Progettare interventi nel sociale

Modulo 4
I servizi per le persone diversamente abili

- Chiarimenti terminologici: normalità, menomazione, disabilità, abilità, diversabilità. - I documenti e le classificazioni dell'OMS - La diversabilità fisica e mentale - L'inclusione nel lavoro e nella scuola

Modulo 5
Le dinamiche del mondo giovanile: l'adolescenza

- Le caratteristiche principali dell'adolescenza - Lo sviluppo fisico e cognitivo - Lo sviluppo del sé - Lo sviluppo emotivo

Modulo 6 (da svolgersi in compresenza con l'insegnante di metodologie operative)
LA FAMIGLIA. BISOGNI, PULSIONI, MOTIVAZIONI, FRUSTRAZIONI.
LA FAMIGLIA: la famiglia. La famiglia nella Costituzione italiana. La famiglia patriarcale e la famiglia nucleare. Strutture e funzioni della famiglia. Le nuove tipologie di famiglia. La crisi della famiglia. Analisi di casi familiari problematici. Strutture, interventi, servizi di sostegno alla famiglia: il Consultorio familiare, il Centro antiviolenza, la Casa famiglia. L'affido e l'adozione.
BISOGNI,PULSIONI,MOTIVAZIONI,FRUSTRAZIONI: Bisogni,Pulsioni,Motivazioni,Frustrazioni. La piramide dei bisogni secondo Maslow. Bisogni primari e secondari. Bisogni indotti. Bisogni superflui. Bisogno delle regole. La motivazione. La motivazione al successo. La motivazione all'auto realizzazione. La motivazione alla conoscenza. La motivazione alla competenza.

= Contenuti minimi =

(definiti in dipartimento)
Modulo 1
La psicologia dello sviluppo: fasi di sviluppo dell'età evolutiva
- Le fasi psicosessuali di S. Freud. Riferimenti alla teoria di Jung e alla strutturazione linguistica dell'Inconscio (Es) secondo Lacan. - Le fasi psicosociali di E. Erikson - Le fasi di sviluppo cognitivo per J. Piaget . L'attaccamento secondo la teoria di J. Bowlby.
Modulo 2
La socializzazione
- Le caratteristiche principali del processo di socializzazione - I diversi tipi di socializzazione - L'identità sociale, etnica e culturale. - L'integrazione e il conflitto: la formazione di una società multiculturale .
Modulo 3
L'intervento sociale
- Il sostegno alle persone: concetti di persona, rete sociale, comunità. l welfare state in Italia e Europa - I servizi e le professioni di cura - Finalità e caratteristiche dell'operatore sociale - La relazione empatica .
Modulo 4
I servizi per le persone diversamente abili
- Chiarimenti terminologici: normalità, menomazione, disabilità, abilità, diversabilità. - I documenti e le classificazioni dell'OMS - La diversabilità fisica e mentale.
Modulo 5
Le dinamiche del mondo giovanile: l'adolescenza
- Le caratteristiche principali dell'adolescenza - Lo sviluppo fisico e cognitivo - Lo sviluppo del sé .

= Metodi =

In relazione all'argomento trattato si procederà utilizzando: lezione frontale dialogata, lavori di gruppo, cooperative learning, role-playing, focus group e brainstorming.

= Verifiche =

Le verifiche saranno in gran parte orali e, solo in casi di necessità, scritte con validità di orale.

= Libri di testo =

D’Isa Luigi - Foschini Franca - D'Isa Francesco, La persona e il mondo sociale. Scienze umane e sociali per gli Istituti Professionali indirizzo Servizi sociosanitari, Milano, Hoepli, 2015.

Classe IBSOC - A.S. 2016-2017: Scienze umane e sociali

2016-12-28T19:23:21Z

Luana.mandra: /* Contenuti minimi */

= Docente =

MANDRA' LUANA

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

Conoscere i principali ambiti disciplinari delle scienze umane e sociali.
Conoscere la nozione generale di scienze e le caratteristiche che definiscono il metodo scientifico.
Conoscere gli elementi che costituiscono la base della comunicazione e i principali modelli teorici del processo di comunicazione.
Conoscere l’importanza e il significato dei fattori che contraddistinguono la comunicazione verbale e non verbale e le reciproche connessioni.
Conoscere la natura delle emozioni.
Conoscere le caratteristiche delle diverse categorie sociali.
Conoscere le principali caratteristiche dei gruppi e le dinamiche che si instaurano all’interno di un gruppo.

== Abilità (saper fare) ==

Saper esporre i contenuti in modo chiaro e coerente.
Cominciare ad utilizzare il lessico specifico.
Saper utilizzare le conoscenze acquisite.
Essere in grado di descrivere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione.
Comprendere i meccanismi che regolano il processo di comunicazione.
Individuare i vari tipi di emozioni.
Individuare gli elementi che stimolano l’ascolto attivo e attuare strategie comunicative per metterlo in atto.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

ASSE dei linguaggi:
Essere in grado di utilizzare il lessico appropriato della disciplina. Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi espressivi. Distinguere le modalità di comunicazione verbale e non verbale. Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace.

ASSE scientifico-tecnologico:
Applicare i fondamenti teorici acquisiti ai casi concreti proposti.

ASSE storico-sociale:
Riuscire ad entrare in relazione con individui di età, cultura e caratteristiche diverse. Saper individuare le caratteristiche dei gruppi sociali ed essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti. Riconoscere i vari tipi di emozioni e saper fornire risposte adeguate.

ASSE matematico:
Conoscere ed individuare gradualmente le strategie appropriate per la soluzione di problemi. Orientarsi verso l'attività di ricerca

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento)

Conoscenze:

Conoscere la nozione generale di scienze e le caratteristiche che definiscono il metodo scientifico.
Conoscere i fattori che contraddistinguono la comunicazione verbale e non verbale.
Conoscere le caratteristiche di alcune emozioni.
Conoscere le principali caratteristiche dei gruppi.
Competenze:

Distinguere le modalità di comunicazione verbale e non verbale.
Riconoscere i vari tipi di emozioni.
Riuscire ad entrare in relazione con individui di età, cultura e caratteristiche diverse.
Applicare i fondamenti teorici acquisiti ai casi concreti proposti.
Abilità:

Saper esporre i contenuti in modo chiaro.
Cominciare ad utilizzare il lessico specifico.
Essere in grado di descrivere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione.
Individuare i vari tipi di emozioni.

= Contenuti =

Modulo 1 Le scienze umane e sociali e la psicologia come scienza

- La scienza e la conoscenza - Scienze naturali e scienze umane - Le diverse scienze umane e sociali e i loro campi di indagine: psicologia, sociologia, antropologia, pedagogia - La definizione di psicologia e la nascita della psicologia scientifica - Psicologia del senso comune e psicologia scientifica - Oggetto di studio, scopi e linguaggio della psicologia - Il metodo scientifico: lo schema di una ricerca, gruppo di controllo e gruppo sperimentale, variabili dipendenti e indipendenti, esperimento cieco e doppio cieco - I diversi settori di studio della psicologia: psicologia teorica e applicata - Cenni sulle principali correnti psicologiche

Modulo 2 I metodi di ricerca nelle scienze umane e sociali

- Il metodo sperimentale - L'intervista e il questionario - Lo studio di un caso e il metodo clinico - L'osservazione: punti di forza e limiti; osservazione diretta e indiretta; osservazione longitudinale e trasversale; i diversi tipi di osservazione

Modulo 3 La comunicazione

- I modelli della comunicazione - Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale - Gli assiomi della comunicazione

Modulo 4 Gli aspetti fondamentali della persona come unità psicofisica e sociale

- Lo sviluppo dell'individuo tra natura e cultura - Le emozioni nel processo di adattamento dell'individuo all'ambiente - L'empatia - L'ascolto attivo

Modulo5 La psicologia sociale: interazione individui, gruppi, società

- I gruppi: primari, secondari, di appartenenza, di riferimento - Status e ruolo - Dinamiche di gruppo - La leadership e il capro espiatorio

Modulo 6 La famiglia e le sue trasformazioni

- La storia della famiglia - Il ciclo di vita della famiglia - I diversi tipi di famiglia - Affidamento e adozione

Modulo 7 (da svolgersi in compresenza con l'insegnante di metodologie operative e interdisciplinarmente ): IL GIOCO: Il gioco. Il ruolo del gioco. Tipologie di giochi. Il valore del gioco nell'evoluzione della persona. Giochi tradizionali e loro evoluzione. LA COMUNICAZIONE: La comunicazione. Gli assiomi della comunicazione. Linguaggio verbale e non verbale. La comunicazione nelle fiabe. Fiabe a confronto. Attività pratiche sulla comunicazione.

Modulo 1 Le scienze umane e sociali e la psicologia come scienza
- La scienza e la conoscenza - Scienze naturali e scienze umane - Le diverse scienze umane e sociali e i loro campi di indagine: psicologia, sociologia, antropologia, pedagogia - La definizione di psicologia e la nascita della psicologia scientifica - Psicologia del senso comune e psicologia scientifica - Oggetto di studio, scopi e linguaggio della psicologia - Il metodo scientifico.
Modulo 2 I metodi di ricerca nelle scienze umane e sociali
- Il metodo sperimentale. l'osservazione: punti di forza e limiti; osservazione diretta e indiretta; osservazione longitudinale e trasversale.
Modulo 3 La comunicazione
- I modelli della comunicazione .
Modulo 4 Gli aspetti fondamentali della persona come unità psicofisica e sociale
- Lo sviluppo dell'individuo tra natura e cultura - Le emozioni nel processo di adattamento dell'individuo all'ambiente .
Modulo5 La psicologia sociale: interazione individui, gruppi, società
- I gruppi: primari, secondari, di appartenenza, di riferimento - Status e ruolo - Dinamiche di gruppo.
Modulo 6 La famiglia e le sue trasformazioni
- La storia della famiglia. I diversi tipi di famiglia.
= Contenuti minimi =

(definiti in dipartimento)
Modulo 1 Le scienze umane e sociali e la psicologia come scienza
- La scienza e la conoscenza - Scienze naturali e scienze umane - Le diverse scienze umane e sociali e i loro campi di indagine: psicologia, sociologia, antropologia, pedagogia - La definizione di psicologia e la nascita della psicologia scientifica - Psicologia del senso comune e psicologia scientifica - Oggetto di studio, scopi e linguaggio della psicologia - Il metodo scientifico.
Modulo 2 I metodi di ricerca nelle scienze umane e sociali
- Il metodo sperimentale. l'osservazione: punti di forza e limiti; osservazione diretta e indiretta; osservazione longitudinale e trasversale.
Modulo 3 La comunicazione
- I modelli della comunicazione .
Modulo 4 Gli aspetti fondamentali della persona come unità psicofisica e sociale
- Lo sviluppo dell'individuo tra natura e cultura - Le emozioni nel processo di adattamento dell'individuo all'ambiente .
Modulo5 La psicologia sociale: interazione individui, gruppi, società
- I gruppi: primari, secondari, di appartenenza, di riferimento - Status e ruolo - Dinamiche di gruppo.
Modulo 6 La famiglia e le sue trasformazioni
- La storia della famiglia. I diversi tipi di famiglia.

= Metodi =

In relazione all'argomento trattato si procederà utilizzando: lezione frontale dialogata, lavori di gruppo, cooperative learning, role-playing, giochi ed esercitazioni psicologiche, lettura di testi e fiabe

= Verifiche =

Le verifiche saranno in gran parte orali e, solo in casi di necessità, scritte con validità di orale. Verranno altresì valutate le esercitazioni pratiche, la serietà nella partecipazione ai giochi psicologici e il quaderno degli appunti

= Libri di testo =

D’Isa Luigi – Foschini Franca, Corso di Scienze Umane e Sociali. Per gli operatori sociosanitari, Hoepli Milano 2011