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Classe VBA - A.S. 2026-2027: Tecniche di comunicazione

2026-10-09T20:33:07Z

Martina.daniele: /* Contenuti */

= Docente =

Martina Daniele

= Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore (Macro-UDA) dell'anno =

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "Food, beverage & customer management: la gestione di una struttura nell'ottica della valorizzazione del territorio e dell'innovazione", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Valorizzazione della filiera locale: strategie di Marketing e storytelling per la valorizzazione e la vendita dei prodotti del territorio;
*Tecniche di comunicazione efficace e gestione della clientela;
*L'uso delle tecnologie digitali per la promozione dei prodotti locali.

= Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno =

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "Io ho cura delle istituzioni democratiche", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:

* La tutela dei consumatori (art. 41 Cost.)
* Canali di comunicazione digitale e trasparenza informativa: Qr code, menù digitali e carte interattive
* Gestione etica della reputazione online: prevenzione delle pratiche di fake review;
* Assertività e gestione democratica dei conflitti.
* Principi di promozione delle produzioni locali nel rispetto dell'articolo 9 e 41 della Costituzione.
* Organismi internazionali: FAO, UNESCO, Organizzazione Mondiale della Sanità (WHO/OMS) e Fondo Monetario Internazionale (IMF/FMI).

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

*Conoscere i concetti di life e soft skills, intelligenza emotiva, empatia e assertività;
*Conoscere i differenti stili comunicativi (passivo, manipolativo, aggressivo, assertivo);
*Conoscere le tecniche di ascolto attivo;
*Conoscere le tecniche di accoglienza della clientela e di risoluzione dei reclami;
*Conoscere la struttura e le dinamiche di gruppo;
*Conoscere il concetto di conflitto all'interno dei gruppi;
*Conoscere i diversi stili di leadership;
*Conoscere l'evoluzione dei mass media;
*Conoscere i linguaggi dei diversi mass media;
*Conoscere i concetti di Public Relations, digital PR e la comunicazione aziendale;
*Conoscere i concetti di mission, brand e immagine aziendale;
*Conoscere i principi cardine del marketing e della customer satisfaction;
*Conoscere l'evoluzione della comunicazione pubblicitaria;
*Conoscere le diverse strategie del linguaggio pubblicitario.
Conoscenze di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura delle istituzioni democratiche":

* Conoscere i diritti dei consumatori;
* Conoscere la normativa per la tutela dei dati personali;
* Conoscere i principi fondamentali del Regolamento sulla Privacy;
* Conoscere le tecniche di comunicazione inclusiva e democratica.

== Abilità (saper fare) ==

*Saper applicare l'intelligenza emotiva nei diversi contesti di vita quotidiana;
*Saper utilizzare le tecniche di ascolto attivo;
*Saper riconoscere lo stile comunicativo del cliente;
*Saper collaborare all'interno di un team;
*Saper applicare le tecniche di gestione dei conflitti;
*Saper analizzare i diversi contenuti digitali;
*Saper applicare le tecniche di fidelizzazione;
*Progettare una campagna pubblicitaria.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

*Essere in grado di gestire le relazioni interpersonali e professionali;
*Essere in grado di analizzare situazioni concrete;
*Essere in grado di promuovere se stessi e i prodotti;
*Essere in grado di pianificare e coordinare strategie di comunicazione aziendale;
*Essere in grado di lavorare in team in maniera collaborativa;
*Essere in grado di pianificare interventi di fidelizzazione;
*Essere in grado di valorizzare le risorse territoriali;
*Essere in grado di gestire le varie richieste della clientela.
Competenze di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura delle istituzioni democratiche":

* Promuovere una comunicazione aziendale che tuteli i diritti del consumatore;
* Garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali del consumatore;
* Favorire azioni democratiche all'interno del team;
* Contribuire alla valorizzazione e alla salvaguardia del patrimonio enogastronomico locale.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento) 

*Conoscere i concetti base della comunicazione efficace;
*Conoscere le regole fondamentali per la gestione della clientela;
*Conoscere i concetti di gruppo e di leadership;
*Conoscere i concetti di brand e mission aziendale;
*Conoscere le principali funzioni dei mass media;
*Conoscere il linguaggio e la principale funzione della pubblicità.

= Contenuti =
MODULO 4: LE COMPETENZE RELAZIONALI

4.1 Life e soft skills

* Le competenze chiave per la vita;
* Intelligenza emotiva, empatia e assertività.

4.2 Atteggiamenti interiori e stili comunicativi

* Gli stili comunicativi: passivo, aggressivo, assertivo e manipolativo;
* Sviluppare l’assertività.

4.3 La comunicazione efficace

* Abilità comunicative: superare le barriere;
* L’ascolto attivo;
* La tecnica degli MPP – Messaggi in prima persona.

4.4 Le competenze relazionali in ambito professionale

* L’interazione diretta con il cliente;
* Il momento del contatto;
* Essere cortesi;
* Riconoscere lo stile comunicativo del cliente;
* La gestione delle obiezioni e dei reclami;
* La relazione con i colleghi e con i superiori;
* La comunicazione riuscita.

MODULO 5: LA COMUNICAZIONE DI GRUPPO

* Il concetto di gruppo e di gruppo come sistema;
* L’interdipendenza nel gruppo;
* La rete di comunicazione di un gruppo;
* Le dinamiche di gruppo;
* La leadership;
* I conflitti nel gruppo: gestione e abilità comunicative;
* Il team work.

MODULO 6: LE COMUNICAZIONI DI MASSA

6.1 Il linguaggio dei media

* Media e società;
* I modelli di comunicazione tradizionali;
* I nuovi modelli comunicativi del digitale;
* Il digitale e la sua evoluzione;

6.2 Mass media e tipologie di prodotti pubblicitari

* La stampa;
* La pubblicità sulla carta stampata;
* Gli annunci pubblicitari su carta;
* Il cinema;
* La televisione;
* La pubblicità in televisione e al cinema;
* La radio e lo spot radiofonico;
* Videogiochi e gaming online;
* Il telefono;
* Il sito aziendale.

MODULO 7: LA COMUNICAZIONE AZIENDALE

7.1 Comunicazioni interne e Public Relations

* I vettori della comunicazione aziendale;

* Le comunicazioni interne;
* Le public relations;
* Digital PR;
* La mission aziendale;
* L’immagine aziendale;
* Il brand;
* La promozione dei prodotti;
* Il brand territoriale e la promozione integrata di un territorio;
* L’organizzazione degli eventi;
* Il direct mail.

7.2 Il linguaggio del marketing

* Il concetto di marketing;
* La customer satisfaction;
* Loyalty e fidelizzazione della clientela;

* La profilazione della clientela;

* L’evoluzione del cliente: il prosumer;

* Strategie di marketing e richieste di mercato.

MODULO 8: La comunicazione pubblicitaria

* Il codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale;

* La pubblicità e i suoi obiettivi;

* Storia ed evoluzione della comunicazione pubblicitaria;
* Le strategie del linguaggio pubblicitario e l’efficacia comunicativa;
* La realizzazione di una campagna pubblicitaria.

== Contenuti minimi ==

(definiti in dipartimento)

MODULO 4: Le competenze relazionali

* Concetto di soft skills, empatia e assertività;
* Gli stili comunicativi (passivo, aggressivo, assertivo e manipolativo);
* L'ascolto attivo e il superamento delle barriere comunicative;
* L'accoglienza del cliente e la gestione di base delle obiezioni e dei reclami.

Modulo 5: La comunicazione di gruppo

* La definizione di gruppo;
* Il concetto di leadership;
* Modalità elementari di gestione dei conflitti nel gruppo.

Modulo 6: Le comunicazioni di massa

* I media digitali;
* Struttura di base di un annuncio pubblicitario.

Modulo 7: La comunicazione aziendale

* I concetti di brand, immagine aziendale e mission;
* Il concetto di marketing e fidelizzazione della clientela;
* La promozione dei prodotti del territorio.Modulo 8: La comunicazione pubblicitaria

* Scopi e obiettivi della pubblicità;
* Gli elementi costitutivi di una campagna pubblicitaria essenziale.

= Metodi =

*Lezione partecipata;
*Brainstorming;
*Debate;
*Role Playing;
*Compiti di realtà.

= Verifiche =

*Interrogazioni orali;
*Verifiche scritte a domande aperte;
*Elaborazione di presentazioni e relativa esposizione.

= Libri di testo =

*Colli G., Ferro F. C., ''Turismo.com. Comunicazioni e relazioni nel turismo contemporaneo,'' quarta edizione, Clitt, 2025.
*Gli studenti avranno a disposizione materiale fornito dalla docente.

Classe VBA - A.S. 2026-2027: Tecniche di comunicazione

2026-10-09T20:23:20Z

Martina.daniele: /* Docente */

= Docente =

Martina Daniele

= Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore (Macro-UDA) dell'anno =

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "Food, beverage & customer management: la gestione di una struttura nell'ottica della valorizzazione del territorio e dell'innovazione", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Valorizzazione della filiera locale: strategie di Marketing e storytelling per la valorizzazione e la vendita dei prodotti del territorio;
*Tecniche di comunicazione efficace e gestione della clientela;
*L'uso delle tecnologie digitali per la promozione dei prodotti locali.

= Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno =

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "Io ho cura delle istituzioni democratiche", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:

* La tutela dei consumatori (art. 41 Cost.)
* Canali di comunicazione digitale e trasparenza informativa: Qr code, menù digitali e carte interattive
* Gestione etica della reputazione online: prevenzione delle pratiche di fake review;
* Assertività e gestione democratica dei conflitti.
* Principi di promozione delle produzioni locali nel rispetto dell'articolo 9 e 41 della Costituzione.
* Organismi internazionali: FAO, UNESCO, Organizzazione Mondiale della Sanità (WHO/OMS) e Fondo Monetario Internazionale (IMF/FMI).

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

*Conoscere i concetti di life e soft skills, intelligenza emotiva, empatia e assertività;
*Conoscere i differenti stili comunicativi (passivo, manipolativo, aggressivo, assertivo);
*Conoscere le tecniche di ascolto attivo;
*Conoscere le tecniche di accoglienza della clientela e di risoluzione dei reclami;
*Conoscere la struttura e le dinamiche di gruppo;
*Conoscere il concetto di conflitto all'interno dei gruppi;
*Conoscere i diversi stili di leadership;
*Conoscere l'evoluzione dei mass media;
*Conoscere i linguaggi dei diversi mass media;
*Conoscere i concetti di Public Relations, digital PR e la comunicazione aziendale;
*Conoscere i concetti di mission, brand e immagine aziendale;
*Conoscere i principi cardine del marketing e della customer satisfaction;
*Conoscere l'evoluzione della comunicazione pubblicitaria;
*Conoscere le diverse strategie del linguaggio pubblicitario.
Conoscenze di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura delle istituzioni democratiche":

* Conoscere i diritti dei consumatori;
* Conoscere la normativa per la tutela dei dati personali;
* Conoscere i principi fondamentali del Regolamento sulla Privacy;
* Conoscere le tecniche di comunicazione inclusiva e democratica.

== Abilità (saper fare) ==

*Saper applicare l'intelligenza emotiva nei diversi contesti di vita quotidiana;
*Saper utilizzare le tecniche di ascolto attivo;
*Saper riconoscere lo stile comunicativo del cliente;
*Saper collaborare all'interno di un team;
*Saper applicare le tecniche di gestione dei conflitti;
*Saper analizzare i diversi contenuti digitali;
*Saper applicare le tecniche di fidelizzazione;
*Progettare una campagna pubblicitaria.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

*Essere in grado di gestire le relazioni interpersonali e professionali;
*Essere in grado di analizzare situazioni concrete;
*Essere in grado di promuovere se stessi e i prodotti;
*Essere in grado di pianificare e coordinare strategie di comunicazione aziendale;
*Essere in grado di lavorare in team in maniera collaborativa;
*Essere in grado di pianificare interventi di fidelizzazione;
*Essere in grado di valorizzare le risorse territoriali;
*Essere in grado di gestire le varie richieste della clientela.
Competenze di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura delle istituzioni democratiche":

* Promuovere una comunicazione aziendale che tuteli i diritti del consumatore;
* Garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali del consumatore;
* Favorire azioni democratiche all'interno del team;
* Contribuire alla valorizzazione e alla salvaguardia del patrimonio enogastronomico locale.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento) 

*Conoscere i concetti base della comunicazione efficace;
*Conoscere le regole fondamentali per la gestione della clientela;
*Conoscere i concetti di gruppo e di leadership;
*Conoscere i concetti di brand e mission aziendale;
*Conoscere le principali funzioni dei mass media;
*Conoscere il linguaggio e la principale funzione della pubblicità.

= Contenuti =

*MODULO 4: LE COMPETENZE RELAZIONALI 4.1 Life e soft skills · Le competenze chiave per la vita; · Intelligenza emotiva, empatia e assertività. 4.2 Atteggiamenti interiori e stili comunicativi · Gli stili comunicativi: passivo, aggressivo, assertivo e manipolativo; · Sviluppare l’assertività. 4.3 La comunicazione efficace · Abilità comunicative: superare le barriere; · L’ascolto attivo; · La tecnica degli MPP – Messaggi in prima persona. 4.4 Le competenze relazionali in ambito professionale · L’interazione diretta con il cliente; · Il momento del contatto; · Essere cortesi; · Riconoscere lo stile comunicativo del cliente; · La gestione delle obiezioni e dei reclami; · La relazione con i colleghi e con i superiori; · La comunicazione riuscita. MODULO 5: LA COMUNICAZIONE DI GRUPPO · Il concetto di gruppo e di gruppo come sistema; · L’interdipendenza nel gruppo; · La rete di comunicazione di un gruppo; · Le dinamiche di gruppo; · La leadership; · I conflitti nel gruppo: gestione e abilità comunicative; · Il team work. MODULO 6: LE COMUNICAZIONI DI MASSA 6.1 Il linguaggio dei media · Media e società; · I modelli di comunicazione tradizionali; · I nuovi modelli comunicativi del digitale; · Il digitale e la sua evoluzione; 6.2 Mass media e tipologie di prodotti pubblicitari · La stampa; · La pubblicità sulla carta stampata; · Gli annunci pubblicitari su carta; · Il cinema; · La televisione; · La pubblicità in televisione e al cinema; · La radio e lo spot radiofonico; · Videogiochi e gaming online; · Il telefono; · Il sito aziendale. MODULO 7: LA COMUNICAZIONE AZIENDALE 7.1 Comunicazioni interne e Public Relations · I vettori della comunicazione aziendale; · Le comunicazioni interne; · Le public relations; · Digital PR; · La mission aziendale; · L’immagine aziendale; · Il brand; · La promozione dei prodotti; · Il brand territoriale e la promozione integrata di un territorio; · L’organizzazione degli eventi; · Il direct mail. 7.2 Il linguaggio del marketing · Il concetto di marketing; · La customer satisfaction; · Loyalty e fidelizzazione della clientela; · La profilazione della clientela; · L’evoluzione del cliente: il prosumer; · Strategie di marketing e richieste di mercato. MODULO 8: La comunicazione pubblicitaria · Il codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale; · La pubblicità e i suoi obiettivi; · Storia ed evoluzione della comunicazione pubblicitaria; · Le strategie del linguaggio pubblicitario e l’efficacia comunicativa; · La realizzazione di una campagna pubblicitaria.

== Contenuti minimi ==

(definiti in dipartimento)

MODULO 4: Le competenze relazionali

* Concetto di soft skills, empatia e assertività;
* Gli stili comunicativi (passivo, aggressivo, assertivo e manipolativo);
* L'ascolto attivo e il superamento delle barriere comunicative;
* L'accoglienza del cliente e la gestione di base delle obiezioni e dei reclami.

Modulo 5: La comunicazione di gruppo

* La definizione di gruppo;
* Il concetto di leadership;
* Modalità elementari di gestione dei conflitti nel gruppo.

Modulo 6: Le comunicazioni di massa

* I media digitali;
* Struttura di base di un annuncio pubblicitario.

Modulo 7: La comunicazione aziendale

* I concetti di brand, immagine aziendale e mission;
* Il concetto di marketing e fidelizzazione della clientela;
* La promozione dei prodotti del territorio.Modulo 8: La comunicazione pubblicitaria

* Scopi e obiettivi della pubblicità;
* Gli elementi costitutivi di una campagna pubblicitaria essenziale.

= Metodi =

*Lezione partecipata;
*Brainstorming;
*Debate;
*Role Playing;
*Compiti di realtà.

= Verifiche =

*Interrogazioni orali;
*Verifiche scritte a domande aperte;
*Elaborazione di presentazioni e relativa esposizione.

= Libri di testo =

*Colli G., Ferro F. C., ''Turismo.com. Comunicazioni e relazioni nel turismo contemporaneo,'' quarta edizione, Clitt, 2025.
*Gli studenti avranno a disposizione materiale fornito dalla docente.

Classe IIIBSOC - A.S. 2026-2027: Psicologia generale ed applicata

2026-10-08T18:54:31Z

Martina.daniele: /* Metodi */

= Docente =

Martina Daniele

= Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore (Macro-UDA) dell'anno =

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "L'adolescenza: un'età tutta da scoprire", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Adolescenza: accettazione del proprio corpo che cambia;
*La costruzione della propria identità: chi sono io?
*La separazione dai genitori: la crescente ricerca di autonomia;
*Gli effetti dell'intelligenza emotiva sugli adolescenti;
*Isolamento sociale dei giovani: come riconoscere un ragazzo con hikikomori;
*Margareth Mead: come una cultura possa influenzare la personalità degli adolescenti;
*Il dramma del gambero secondo F. Dolto: attraversare il cambiamento.

= Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno =

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DEI VULNERABILI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Vulnerabili, un viaggio nella fragilità dei rapporti familiari;
*Gli adolescenti e le ragioni della loro vulnerabilità: "Il dramma del gambero";
*Lettura, analisi e comprensione della tematica trattata attraverso video, immagini, articoli, esperienze personali e analisi di casi;
*Il disagio minorile a livello macro-sociale: Pappagalli verdi, di Gino Strada: i bambini, in guerra, si divertono da morire.

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

*Conoscere le origini della psicologia come scienza autonoma;
*Conoscere le principali scuole di pensiero della psicologia (strutturalismo, funzionalismo, Gestalt, psicoanalisi, psicologia umanistica, cognitivismo);
*Conoscere le principali teorie dello sviluppo (la psicologia del ciclo di vita di Erikson e l'epistemologia genetica di Piaget);
*Conoscere le più importanti teorie sull'intelligenza;
*Conoscere l'oggetto di indagine e le principali tematiche della psicologia sociale;
*Conoscere le principali teorie della comunicazione;
*Conoscere i concetti di "salute" e di "benessere";
*Conoscere le caratteristiche principali dell'intervento professionale di aiuto;
*Conoscere le caratteristiche e le ragioni della "crisi adolescenziale";
*Conoscere le principali manifestazioni di disagio giovanile;
*Conoscere il concetto di "devianza" e di "norme sociali";
*Conoscere le principali condotte devianti in adolescenza;
*Conoscere le principali situazioni di disagio degli adolescenti della contemporaneità;
*Conoscere l'influenza della rivoluzione digitale nelle diverse fasi evolutive.
Conoscenze di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura dei vulnerabili":

* Conoscere il significato di "vulnerabilità";
* Conoscere i concetti di pace, non violenza e di costruzione del consenso;
* Acquisire conoscenze relativamente alle questioni di giustizia sociale a livello locale, nazionale e globale (movimenti nazionali ed internazionali delle donne, delle minoranze, dei lavoratori, delle popolazioni indigene, delle minoranze sessuali);
* Familiarizzare con i concetti di: differenze e identità multiple, disuguaglianze di potere e disparità economiche, conflitti, violazioni e steriotipi;
* Conoscere i comportamenti di cura e di attenzione per gli altri e per l'ambiente;
* Conoscere le opportunità di impegno e di cittadinanza attiva a livello locale, nazionale e globale.

== Abilità (saper fare) ==

*Saper individuare il campo di indagine delle principali scuole di pensiero della psicologia;
*Saper applicare in ambito educativo, sociale e sanitario i principi delle teorie psicologiche;
*Saper riconoscere gli aspetti fondamentali delle principali teorie dello sviluppo;
*Saper applicare le principali teorie dello sviluppo in ambito socio-sanitario;
*Saper riconoscere e applicare le principali teorie dell'intelligenza in ambito socio-sanitario;
*Essere in grado di riferirsi ai quadri teorici per orientare il proprio agire umano e professionale;
*Saper individuare il ruolo dell'influenza sociale sui comportamenti degli esseri umani;
*Saper riconoscere gli effetti degli stereotipi e dei pregiudizi sugli individui;
*Riconoscere i fattori che determinano l'apprendimento sociale;
*Saper definire le diverse tipologie di gruppi e le loro caratteristiche;
*Saper identificare e distinguere i diversi tipi di leadership;
*Saper individuare gli elementi comunicativi caratterizzanti la comunicazione verbale, paraverbale e non verbale;
*Saper riconoscere il ruolo degli elementi comunicativi nelle relazioni umane;
*Saper applicare gli elementi caratterizzanti gli scambi educativi in ambito socio-sanitario;
*Saper adattare i propri stili comunicativi ai diversi contesti;
*Comprendere il ruolo svolto dall'operatore in merito al mantenimento e alla prevenzione dello stato di salute dell'utente;
*Saper individuare i fattori che possono influire negativamente sul benessere di una persona;
*Conoscere e saper utilizzare i metodi di cui si serve l'operatore sociale nelle relazioni di cura.
Abilità di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura dei Vulnerabili"

* Sapersi relazionare positivamente con gli altri, attraverso strategie di ascolto attivo e nel rispetto delle differenze individuali e culturali;
* Saper comunicare in maniera efficace e nel rispetto delle differenze culturali;
* Saper valorizzare gli atteggiamenti di tutela dei diritti umani e di salvaguardia ambientale;
* Relazionarsi in maniera empatica, accettando e rispettando il punto di vista degli altri interlocutori;
* Sviluppare un senso di appartenenza al comune principio di umanità, condividendone i valori e le responsabilità rispetto alle differenze e all'alterità;
* Saper individuare e valorizzare strategie per la prevenzione del disagio adolescenziale.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

*Saper riconoscere le caratteristiche del disagio adolescenziale e le conseguenze ad esso annesse;
*Essere in grado di individuare l'intervento più adeguato, utilizzando le tecniche e le teorie analizzate;
*Saper rilevare i bisogni del territorio in relazione alle situazioni di disagio giovanile;
*Essere in grado di progettare attività per fronteggiare le situazioni di vulnerabilità e/o di disagio;
*Progettare, come da protocollo, iniziativem strumenti e servizi di promozione e sostegno all'integrazione culturale all'interno di diversi contesti di vita, di lavoro e di salute secondo l'approccio di prossimità;
*Essere in grado di identificare le figure professionali e i servizi volti alla progettazione e alla gestione degli interventi in ambito adolescenziale;
*Utilizzare gli strumenti culturali e metodologici per porsi con atteggiamento critico, razionale e responsabile di fronte alla realtà;
*Assumere comportamenti volti alla valutazione e alla gestione del rischio, agendo a protezione di sé, della collettività e dell'ambiente;
*Essere in grado di utilizzare le varie strategie educative, adattandole ad ogni potenziale utente;
*Essere in grado di prendersi cura degli altri.
Competenze di Educazione civica relative al percoso "Io ho cura dei Vulnerabili":

* Essere in grado di mettere in atto comportamenti per la tutela della sicurezza propria, degli altri e dell'ambiente;
* Sviluppare la consapevolezza che i principi di solidarietà, uguaglianza e rispetto sono fondamentali per il vivere civile;
* Perseguire con ogni mezzo e in ogni contesto il principio di legalità e di solidarietà dell'azione individuale e sociale, promuovendo principi, valori e comportamenti di contrasto alla criminalità e ad ogni forma di dipendenza.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento) 

*Individuare collegamenti e relazioni tra un caso presentato e le nozioni teoriche apprese sulle principali scuole di pensiero psicologiche, sulle teorie dello sviluppo e sulle teorie dell'intelligenza;
*Riconoscere gli elementi caratteristici di una comunicazione;
*Individuare i pregiudizi e gli stereotipi in ambito sociale;
*Individuare i diversi approcci teorici che hanno caratterizzato la storia della psicologia;
*Padroneggiare i contenuti relativi alle principali teorie dello sviluppo.

= Contenuti =

# Le principali scuole di pensiero della psicologia
*La nascita della psicologia come scienza autonoma: lo strutturalismo, il funzionalismo, la psicologia della forma;
*Il comportamentismo: i principi generali e le fasi, il condizionamento classico, il condizionamento operante;
*La psicoanalisi: i principi generali, i tre punti di vista della teoria freudiana, i meccanismi di difesa, dalla conoscienza all'inconscio, la teoria freudiana della sessualità;
*La psicologia umanistica: i principi generali, Abraham Maslow, Carl Rogers;
*Il cognitivismo: i principi generali, gli studi di Neisser.
2. Le principali teorie dello sviluppo

* La psicologia del ciclo di vita di Erikson: la teoria dello sviluppo psico-sociale, le caratteristiche delle fasi psico-sociali;
* L'epistemologia genetica di Piaget: la teoria dello sviluppo cognitivo, i periodi dello sviluppo cognitivo;
* Le teorie dell'attaccamento: i coniugi Harlow, John Bowlby, Mary Ainsworth.

3. Le teorie sull'intelligenza

* La misurazione dell'intelligenza: la psicometria e i test di intelligenza, dall'intelligenza unitaria all'intelligenza multifattoriale;
* Le teorie delle intelligenze multiple: la teoria di Gardner e la teoria di Sternberg;
* L'intelligenza e le emozioni: Goleman e la scoperta delle emozioni, le caratteristiche dell'intelligenza emotiva;
* L'intelligenza e le relazioni: le caratteristiche dell'intelligenza sociale, le implicazioni dell'intelligenza socio-emotiva;

4. Le principali tematiche della psicologia sociale

* L'influenza sociale: i meccanismi dell'influenza sociale;
* L'apprendimento sociale: imparare dall'interazione con gli altri, le basi e i meccanismi dell'apprendimento, Bandura e gli studi sui modelli sociali;
* Le nostre idee sugli altri: i biases, gli stereotipi, i pregiudizi;
* I gruppi sociali: la tendenza dell'uomo ad aggregarsi, i principali tipi di gruppo, il ruolo del leader, gli effetti del gruppo sul comportamento individuale.

5. Le teorie della comunicazione.

* La comunicazione come trasmissione: il modello lineare di Shannon, il modello lineare di Jakobson, il modello circolare;
* La comunicazione come azione e interazione: la teoria degli atti linguistici, la pragmatica della comunicazione;
* La comunicazione come relazione: la comunicazione come strumento di aiuto.

12. Stare bene con se stessi e con gli altri

* La salute: il concetto di "salute" e la sua evoluzione, la psicologia della salute, le "parole chiave" della salute;
* Il benessere: il concetto di "qualità della vita", lo stress: il "nemico numero uno" del benessere, gli amici del benessere.

13. Prendersi cura degli altri

* I comportamenti di aiuto: i concetti chiave della cura, comportamenti prosociali ed empatia, le motivazioni alla base dell'altruismo;
* L'intervento professionale di aiuto: la relazione d'aiuto secondo Rogers, i metodi dell'aiuto professionale.

== Contenuti minimi ==

(definiti in dipartimento) 

# Le principali scuole di pensiero della psicologia
*La nascita della psicologia come scienza autonoma;
*Le teorie di Freud
2. Le principali teorie dello sviluppo

* Le teorie dell'attaccamento.

3. Le teorie sull'intelligenza

* Le teorie delle intelligenze multiple;
* L'intelligenza e le emozioni.

4. Le principali tematiche della psicologia sociale

* L'influenza sociale;
* I gruppi sociali;
* Il gruppo amicale nell'adolescenza.

5. Le teorie della comunicazione

* La comunicazione come relazione nel rapporto tra genitori e figli.

12. Stare bene con se stessi e con gli altri

* Il concetto di salute e benessere.

13. Prendersi cura degli altri

* I comportamenti d'aiuto.

= Metodi =

* Lezione partecipata;
* Role playing;
* Cooperative learning;
* Debate;
* Brainstorming.

= Verifiche =

*Interrogazioni orali;
*Verifiche scritte a domande aperte;
*Correzione dei compiti assegnati;
*Elaborazione di power point e relativa esposizione sia individualmente che in gruppo.

= Libri di testo =

*Como A., Clemente E., Danieli R., ''La comprensione e l'esperienza. Corso di psicologia generale ed applicata per il secondo biennio degli istituti professionali. Servizi socio-sanitari.'' Ed. Pearson, Paravia, 2017.
*Materiale fornito dalla docente.

Classe IIASOC - A.S. 2026-2027: Scienze umane e sociali

2026-10-08T18:49:38Z

Martina.daniele:

= Docente =

Martina Daniele

= Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore (Macro-UDA) dell'anno =

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "Giocare è una cosa seria", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Il gioco nell'infanzia come palestra di vita: dall'imitazione all'acquisizione delle norme sociali;
*L'importanza del gioco per lo sviluppo, dal gioco individuale al gioco di gruppo;
*I videogiochi: nuova dipendenza o palestra virtuale? Il rischio di una vita virtuale, l'isolamento sociale;
*Il gioco nel regno animale e nell'uomo;
*Il rispetto dello sviluppo dell'individuo: ad ognuno il suo gioco;
*Il gioco di squadra: il gruppo di appartenenza, il fair play, l'empatia durante il gioco: l'importante è partecipare

= Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno =

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "Io ho cura delle periferie", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*I fattori ambientali come base dello sviluppo di un individuo: città e deserti virtuali; il disagio minorile;
*Il volontariato nelle città: l'empatia sociale;
*La trasformazione dell'ambiente: dal verde al cemento (transizione ecologica);
*Gli spazi cittadini: luoghi di ritrovo, di residenza, di servizi e di emarginazione;
*La città del bambino (parchi giochi), dell'adolescente (luoghi di svago e di ritrovo), dell'adulto (luogo dei servizi primari) e dell'anziano (case di riposo e luoghi di ritrovo);
*Le periferie: tra indifferenza ed emarginazione: gli stereotipi e i pregiudizi;
*La città multiculturale: tra contaminazione, scambio culturale; fenomeno migratorio: rischio di ghettizzazione;
*Il quartiere come luogo di appartenenza;
*Trattazione delle giornate nazionali istituite dalle leggi dello Stato: violenza sulle donne, Giornata della memoria, foibe, sicurezza in rete, giornata della legalità: terrorismo e mafia.

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

*Conoscere il concetto di "emozione", le fasi in cui si manifestano e le loro funzioni nella vita dell'essere umano;
*Conoscere la teoria di Ekman e le differenti tipologie di emozioni;
*Conoscere il processo cognitivo dell'intelligenza;
*Conoscere la teoria dell'intelligenza emotiva di Daniel Goleman;
*Conoscere il concetto di "bisogno" e la teoria di Maslow;
*Conoscere il concetto di "motivazione" e il suo ruolo nel processo di apprendimento;
*Conoscere i concetti di età evolutiva e di ciclo di vita;
*Conoscere le diverse tipologie e tappe dello sviluppo individuale;
*Conoscere la rete territoriale dei servizi educativi;
*Conoscere il concetto di gioco e la classificazione dei giochi;
*Conoscere l'importanza del gioco per la crescita del bambino;
*Conoscere le tecniche ludico-ricreative applicabili al gioco;
*Conoscere l'ambito di interesse delle discipline che compongono le Scienze umane;
*Conoscere il concetto di minore e i diritti dell'infanzia;
*Conoscere i principali fattori di rischio e di protezione connessi al disagio minorile;
*Conoscere il concetto di gruppo e le dinamiche di gruppo;
*Conoscere la definizione di disabilità e le tipologie principali in cui si classifica;
*Conoscere i concetti di inclusione e di autonomia;
*Conoscere il ruolo sociale degli anziani, i cambiamenti legati alla terza e quarta età e i possibili interventi in ambito socio-sanitario;
*Conoscere i principi della comunicazione verbale e non verbale;
*Acquisire tecniche pratiche inerenti alle attività laboratoriali proposte in compresenza con metodologie operative;
*Conoscere le caratteristiche e le finalità psicopedagogiche delle diverse attività ludico-espressive proposte.
Conoscenze relative al percorso di educazione civica "Io ho cura della città e del quartiere":

* Conoscere le caratteristiche e la centralità del volontariato nella città;
* Conoscere le principali associazioni di volontariato del proprio territorio e il loro impegno sociale;
* Conoscere i diversi spazi che compongono una città;
* Conoscere il concetto di periferia e le problematiche ad essa connesse in relazione ai temi dello sviluppo infantile;
* Conoscere gli organi del Comune e le loro funzioni;
* Conoscere la valenza sociale e psico-pedagogica delle diverse giornate del ricordo e di riflessione istituite dalle leggi dello Stato.

== Abilità (saper fare) ==

*Saper riconoscere le emozioni proprie e altrui;
*Saper interagire con i soggetti in età infantile;
*Saper adattare il proprio intervento educativo in base all'età dei soggetti e ai diversi contesti;
*Saper riconoscere l'importanza che l'elemento ludico riveste nel processo di apprendimento;
*Saper identificare e utilizzare le principali tecniche di animazione ludica e sociale;
*Saper produrre relazioni, testi ed elaborati professionali efficaci allo scopo preposto, utilizzando un linguaggio specifico disciplinare e strategie efficaci di intervento;
*Saper utilizzare competenze digitali in ambito di ricerca e divulgazione;
*Saper riconoscere le diverse fasi di sviluppo del bambino;
*Saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione efficace e adattarle al targhet e al contesto di riferimento;
*Saper progettare o collaborare alla creazione di materiali di gioco per bambini;
*Saper applicare metodologie psico-pedagogiche, partendo dall'analisi dello stadio di sviluppo del bambino;
*Saper applicare il concetto di motivazione nei contesti di gruppo;
*Sapersi relazionare all'interno dei gruppo, anche mediante l'applicazione delle strategie di comunicazione efficace;
*Saper realizzare prodotti laboratoriali e di animazione, applicando i principi teorici studiati e progettando interventi appropriati rispetto ai bisogni individuali del target di riferimento;
*Saper riconoscere quali tipologie di giochi risultano essere più adeguati alla fascia d'età cui è rivolto l'intervento;
*Acquisire abilità di autovalutazione.
Abilità di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura della città e del quartiere":

* Sostenere la propria e altrui partecipazione e responsabilità per una cittadinanza attiva;
* Comprendere il ruolo del volontariato come strumento di cura per la società;
* Saper progettare interventi utili a rendere un quartiere a misura di bambini, ragazzi, famiglie e anziani;
* Saper divulgare e collaborare in progetti di sensibilizzazione su argomenti oggetto delle diverse giornate del ricordo e di riflessione, istituite dalle leggi dello Stato.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

*Saper riconoscere le modalità e gli strumenti più efficaci per comunicare con i soggetti in età infantile;
*Essere in grado di utilizzare il gioco come strumento di comunicazione infantile;
*Saper analizzare i bisogni formativi dell'infanzia;
*Essere in grado di distinguere le varie fasi di sviluppo dell'individuo;
*Saper elaborare e attuare progetti individuali e/o di gruppo di carattere educativo, ricreativo ed espressivo mediante attività ludiche, espressive, manipolative;
*Essere in grado di applicare strategie efficaci per favorire il superamento di stereotipi e pregiudizi in ambito scolastico e nei vari contesti di vita quotidiana;
*Saper progettare interventi educativi per favorire l'integrazione culturale, anche mediante le attività ludiche;
*Realizzare semplici attività di animazione ludica e sociale in contesti nuovi;
*Saper interagire all'interno di un gruppo in modo collaborativo, utilizzando strategie comunicative efficaci;
*Saper utilizzare modalità di ascolto attivo ed essere in grado di facilitare l'accessibilità e la fruizione ai servizi per l'infanzia presenti sul territorio, sia mediante interazione diretta sia medianre strumenti cartacei e digitali;
*Individuare i servizi e le figure professionali addette alla progettazione e gestione degli interventi educativi per la prima infanzia;
*Apprendere e riconoscere la presenza di problematiche riguardanti le varie tappe dello sviluppo e la consapevolezza dell'esistenza di strutture che ne supportano la gestione.
Competenze relative al percorso di Educazione civica "Io ho cura della città e del quartiere":

* Riconoscere il ruolo del volontariato all'interno della società;
* Essere in grado di porsi come soggetto attivo nei diversi ambiti sociali e di contribuire al cambiamento interno della propria città;
* Saper individuare e progettare interventi utili per rendere la propria città o il proprio quartiere a misura di bambino, adolescente, adulto e anziano;
* Acquisire la consapevolezza di essere un membro di una comunità e, come tale, saper individuare e comprendere le emozioni, i sentimenti, le idee altrui per porsi empaticamente con gli altri;
* Saper utilizzare efficacemente gli strumenti informatici nelle attività di studio, ricerca e approfondimento.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento)

*Saper definire l'intelligenza e conoscere i principali approcci di studio;
*Saper definire l'emozione, conoscere le tipologie delle emozioni e la loro funzione;
*Conoscere le principali caratteristiche di ciascuna tappa di sviluppo dell'individuo;
*Apprendere e riconoscere la presenza di problematiche riguardanti le varie tappe dello sviluppo e la consapevolezza dell'esistenza di strutture che supportano e gestiscono tali problematiche;
*Conoscere l'oggetto di studio delle altre scienze umane e sociali;
*Conoscere i principali diritti dei minori;
*Saper definire la devianza;
*Saper definire la disabilità;
*Conoscere le principali tipologie di disabilità;
*Conoscere le principali caratteristiche dell'età anziana;
*La comunicazione: definizione, elementi e tipologie;
*Il gioco: definizione, caratteristiche e classificazione di Piaget.

= Contenuti =

# Emozioni, bisogni e motivazioni

* Le emozioni e la loro manifestazione;
* L'intelligenza emotiva di Goleman e le varie forme di intelligenza;
* La piramide dei bisogni di Maslow;
* Le motivazioni.

2. La psicologia dello sviluppo

2.1 Lo sviluppo della persona: età evolutiva e ciclo di vita

* Il concetto di sviluppo in ambito psico-pedagogico;
* I concetti di "età evolutiva" e di "ciclo di vita;
* Le fasi della vita.

2.2 Lo sviluppo dell'essere umano

* Lo sviluppo fisico e motorio;
* Lo sviluppo cognitivo;
* Lo sviluppo affettivo e morale;
* Lo sviluppo sociale;
* Jean Piaget e la teoria degli stadi di sviluppo;
* Il ruolo del gioco nello sviluppo del bambino.

3. Le altre scienze umane e sociali

* L'antropologia culturale: definizione e oggetto di studio;
* La sociologia: definizione e ambito di interesse;
* I fondamenti della Pedagogia: educazione, formazione e competenze.
* Le Scienze umane nelle professioni socio-sanitarie.

4. I minori e la società: diritti, fragilità e devianza

4.1 I diritti dell'infanzia

* La Convenzione Internazionale sui diritti dell'infanzia;
* Il diritto al gioco.

4.2 Il disagio giovanile

* La ricerca della propria identità;
* Relazione, ascolto e comunicazione con gli adolescenti;
* La definizione di devianza e le norme sociali;
* Il gruppo sociale: definizione, caratteristiche e concetto di leadership.

5. Anzianità e disabilità

5.1 La disabilità

* La disabilità: definizione e tipologie;
* I diritti delle persone con disabilità;
* Il gioco inclusivo.

5.2 La terza età

* Le caratteristiche della terza età;
* I diritti degli anziani;
* I pregiudizi sull'anzianità;
* L'anzianità nell'ambito delle professioni sociosanitarie.

Gli interventi in ambito sociosanitario (modulo trasversale ai precedenti)

* L'operatore sociosanitario;
* Interventi educativi e assistenziali nelle diverse tipologie di utenza;
* Approcci metodologici;
* Analisi di casi.

Da svolgersi in compresenza con l'insegnante di metodologie operative e interdisciplinarmente:

MODULO SULLA COMUNICAZIONE

* La comunicazione: definizione e tipologie;
* Comunicazione verbale e non verbale;
* La pragmatica della comunicazione e la comunicazione nell'era digitale.

MODULO SUL GIOCO

* Il gioco nelle diverse fasi dello sviluppo;
* L'evoluzione storica dei giochi: attività ludiche di ieri e di oggi;
* La classificazione dei giochi;
* Il gioco secondo Piaget e Parten;
* I differenti giochi in relazione all'età dell'individuo.

== Contenuti minimi ==

(definiti in dipartimento) 

*Le attività ludiche ed espressive: il valore psicopedagogico del gioco, i linguaggi espressivi del bambino, attività espressive e ludiche degli adulti;
*Saper definire e descrivere le emozioni di base e le relative funzioni;
*Saper distinguere le varie fasi dello sviluppo di un individuo, in cosa consiste la cultura e l'identità, il processo di apprendimento della società in cui è inserito e la comprensione delle problematiche dell'integrazione;
*Individuare nel complesso l'esistenza di fenomeni di giudizio verso gli altri a livello più o meno conscio, soffermandosi su un aspetto di maggior interesse per lo studente tra quelli proposti;
*Individuare e conoscere le caratteristiche principali del concetto di gruppo con particolare riferimento alla propria esperienza, analizzando ed individuando a quali gruppi ci si relaziona nella vita reale;
*Comprendere e conoscere gli elementi essenziali della dinamica sociale.
Contenuti minimi relativi alle attività di compresenza:

* Caratteristiche principali della comunicazione;
* Definizione e importanza del gioco.

= Metodi =

*Lezione partecipata;
*Role playing;
*Cooperative learning;
*Debate;
*Brainstorming.

= Verifiche =

*Interrogazioni orali;
*Verifiche scritte a domande aperte;
*Correzione dei compiti assegnati;
*Elaborazione power point e relativa esposizione sia individualmente che in gruppo.

= Libri di testo =

*Como A., Clemente E., Danieli R., ''Il laboratorio delle scienze umane e sociali. Seconda edizione. Per il primo biennio dei nuovi Istituti professionali. Servizi per la sanità e l'assistenza sociale,'' Ed. Paravia.
*Gli alunni avranno, inoltre, a disposizione materiale predisposto dalla docente.

Classe IIASOC - A.S. 2026-2027: Scienze umane e sociali

2026-10-08T09:26:13Z

Martina.daniele:

= Docente =

Martina Daniele

= Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore (Macro-UDA) dell'anno =

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "Giocare è una cosa seria", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Il gioco nell'infanzia come palestra di vita: dall'imitazione all'acquisizione delle norme sociali;
*L'importanza del gioco per lo sviluppo, dal gioco individuale al gioco di gruppo;
*I videogiochi: nuova dipendenza o palestra virtuale? Il rischio di una vita virtuale, l'isolamento sociale;
*Il gioco nel regno animale e nell'uomo;
*Il rispetto dello sviluppo dell'individuo: ad ognuno il suo gioco;
*Il gioco di squadra: il gruppo di appartenenza, il fair play, l'empatia durante il gioco: l'importante è partecipare

= Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno =

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "Io ho cura della città e del quartiere", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*I fattori ambientali come base dello sviluppo di un individuo: città e deserti virtuali; il disagio minorile;
*Il volontariato nelle città: l'empatia sociale;
*La trasformazione dell'ambiente: dal verde al cemento (transizione ecologica);
*Gli spazi cittadini: luoghi di ritrovo, di residenza, di servizi e di emarginazione;
*La città del bambino (parchi giochi), dell'adolescente (luoghi di svago e di ritrovo), dell'adulto (luogo dei servizi primari) e dell'anziano (case di riposo e luoghi di ritrovo);
*Le periferie: tra indifferenza ed emarginazione: gli stereotipi e i pregiudizi;
*La città multiculturale: tra contaminazione, scambio culturale; fenomeno migratorio: rischio di ghettizzazione;
*Il quartiere come luogo di appartenenza;
*Trattazione delle giornate nazionali istituite dalle leggi dello Stato: violenza sulle donne, Giornata della memoria, foibe, sicurezza in rete, giornata della legalità: terrorismo e mafia.

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

*Conoscere il concetto di "emozione", le fasi in cui si manifestano e le loro funzioni nella vita dell'essere umano;
*Conoscere la teoria di Ekman e le differenti tipologie di emozioni;
*Conoscere il processo cognitivo dell'intelligenza;
*Conoscere la teoria dell'intelligenza emotiva di Daniel Goleman;
*Conoscere il concetto di "bisogno" e la teoria di Maslow;
*Conoscere il concetto di "motivazione" e il suo ruolo nel processo di apprendimento;
*Conoscere i concetti di età evolutiva e di ciclo di vita;
*Conoscere le diverse tipologie e tappe dello sviluppo individuale;
*Conoscere la rete territoriale dei servizi educativi;
*Conoscere il concetto di gioco e la classificazione dei giochi;
*Conoscere l'importanza del gioco per la crescita del bambino;
*Conoscere le tecniche ludico-ricreative applicabili al gioco;
*Conoscere l'ambito di interesse delle discipline che compongono le Scienze umane;
*Conoscere il concetto di minore e i diritti dell'infanzia;
*Conoscere i principali fattori di rischio e di protezione connessi al disagio minorile;
*Conoscere il concetto di gruppo e le dinamiche di gruppo;
*Conoscere la definizione di disabilità e le tipologie principali in cui si classifica;
*Conoscere i concetti di inclusione e di autonomia;
*Conoscere il ruolo sociale degli anziani, i cambiamenti legati alla terza e quarta età e i possibili interventi in ambito socio-sanitario;
*Conoscere i principi della comunicazione verbale e non verbale;
*Acquisire tecniche pratiche inerenti alle attività laboratoriali proposte in compresenza con metodologie operative;
*Conoscere le caratteristiche e le finalità psicopedagogiche delle diverse attività ludico-espressive proposte.
Conoscenze relative al percorso di educazione civica "Io ho cura della città e del quartiere":

* Conoscere le caratteristiche e la centralità del volontariato nella città;
* Conoscere le principali associazioni di volontariato del proprio territorio e il loro impegno sociale;
* Conoscere i diversi spazi che compongono una città;
* Conoscere il concetto di periferia e le problematiche ad essa connesse in relazione ai temi dello sviluppo infantile;
* Conoscere gli organi del Comune e le loro funzioni;
* Conoscere la valenza sociale e psico-pedagogica delle diverse giornate del ricordo e di riflessione istituite dalle leggi dello Stato.

== Abilità (saper fare) ==

*Saper riconoscere le emozioni proprie e altrui;
*Saper interagire con i soggetti in età infantile;
*Saper adattare il proprio intervento educativo in base all'età dei soggetti e ai diversi contesti;
*Saper riconoscere l'importanza che l'elemento ludico riveste nel processo di apprendimento;
*Saper identificare e utilizzare le principali tecniche di animazione ludica e sociale;
*Saper produrre relazioni, testi ed elaborati professionali efficaci allo scopo preposto, utilizzando un linguaggio specifico disciplinare e strategie efficaci di intervento;
*Saper utilizzare competenze digitali in ambito di ricerca e divulgazione;
*Saper riconoscere le diverse fasi di sviluppo del bambino;
*Saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione efficace e adattarle al targhet e al contesto di riferimento;
*Saper progettare o collaborare alla creazione di materiali di gioco per bambini;
*Saper applicare metodologie psico-pedagogiche, partendo dall'analisi dello stadio di sviluppo del bambino;
*Saper applicare il concetto di motivazione nei contesti di gruppo;
*Sapersi relazionare all'interno dei gruppo, anche mediante l'applicazione delle strategie di comunicazione efficace;
*Saper realizzare prodotti laboratoriali e di animazione, applicando i principi teorici studiati e progettando interventi appropriati rispetto ai bisogni individuali del target di riferimento;
*Saper riconoscere quali tipologie di giochi risultano essere più adeguati alla fascia d'età cui è rivolto l'intervento;
*Acquisire abilità di autovalutazione.
Abilità di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura della città e del quartiere":

* Sostenere la propria e altrui partecipazione e responsabilità per una cittadinanza attiva;
* Comprendere il ruolo del volontariato come strumento di cura per la società;
* Saper progettare interventi utili a rendere un quartiere a misura di bambini, ragazzi, famiglie e anziani;
* Saper divulgare e collaborare in progetti di sensibilizzazione su argomenti oggetto delle diverse giornate del ricordo e di riflessione, istituite dalle leggi dello Stato.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

*Saper riconoscere le modalità e gli strumenti più efficaci per comunicare con i soggetti in età infantile;
*Essere in grado di utilizzare il gioco come strumento di comunicazione infantile;
*Saper analizzare i bisogni formativi dell'infanzia;
*Essere in grado di distinguere le varie fasi di sviluppo dell'individuo;
*Saper elaborare e attuare progetti individuali e/o di gruppo di carattere educativo, ricreativo ed espressivo mediante attività ludiche, espressive, manipolative;
*Essere in grado di applicare strategie efficaci per favorire il superamento di stereotipi e pregiudizi in ambito scolastico e nei vari contesti di vita quotidiana;
*Saper progettare interventi educativi per favorire l'integrazione culturale, anche mediante le attività ludiche;
*Realizzare semplici attività di animazione ludica e sociale in contesti nuovi;
*Saper interagire all'interno di un gruppo in modo collaborativo, utilizzando strategie comunicative efficaci;
*Saper utilizzare modalità di ascolto attivo ed essere in grado di facilitare l'accessibilità e la fruizione ai servizi per l'infanzia presenti sul territorio, sia mediante interazione diretta sia medianre strumenti cartacei e digitali;
*Individuare i servizi e le figure professionali addette alla progettazione e gestione degli interventi educativi per la prima infanzia;
*Apprendere e riconoscere la presenza di problematiche riguardanti le varie tappe dello sviluppo e la consapevolezza dell'esistenza di strutture che ne supportano la gestione.
Competenze relative al percorso di Educazione civica "Io ho cura della città e del quartiere":

* Riconoscere il ruolo del volontariato all'interno della società;
* Essere in grado di porsi come soggetto attivo nei diversi ambiti sociali e di contribuire al cambiamento interno della propria città;
* Saper individuare e progettare interventi utili per rendere la propria città o il proprio quartiere a misura di bambino, adolescente, adulto e anziano;
* Acquisire la consapevolezza di essere un membro di una comunità e, come tale, saper individuare e comprendere le emozioni, i sentimenti, le idee altrui per porsi empaticamente con gli altri;
* Saper utilizzare efficacemente gli strumenti informatici nelle attività di studio, ricerca e approfondimento.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento)

*Saper definire l'intelligenza e conoscere i principali approcci di studio;
*Saper definire l'emozione, conoscere le tipologie delle emozioni e la loro funzione;
*Conoscere le principali caratteristiche di ciascuna tappa di sviluppo dell'individuo;
*Apprendere e riconoscere la presenza di problematiche riguardanti le varie tappe dello sviluppo e la consapevolezza dell'esistenza di strutture che supportano e gestiscono tali problematiche;
*Conoscere l'oggetto di studio delle altre scienze umane e sociali;
*Conoscere i principali diritti dei minori;
*Saper definire la devianza;
*Saper definire la disabilità;
*Conoscere le principali tipologie di disabilità;
*Conoscere le principali caratteristiche dell'età anziana;
*La comunicazione: definizione, elementi e tipologie;
*Il gioco: definizione, caratteristiche e classificazione di Piaget.

= Contenuti =

# Emozioni, bisogni e motivazioni

* Le emozioni e la loro manifestazione;
* L'intelligenza emotiva di Goleman e le varie forme di intelligenza;
* La piramide dei bisogni di Maslow;
* Le motivazioni.

2. La psicologia dello sviluppo

2.1 Lo sviluppo della persona: età evolutiva e ciclo di vita

* Il concetto di sviluppo in ambito psico-pedagogico;
* I concetti di "età evolutiva" e di "ciclo di vita;
* Le fasi della vita.

2.2 Lo sviluppo dell'essere umano

* Lo sviluppo fisico e motorio;
* Lo sviluppo cognitivo;
* Lo sviluppo affettivo e morale;
* Lo sviluppo sociale;
* Jean Piaget e la teoria degli stadi di sviluppo;
* Il ruolo del gioco nello sviluppo del bambino.

3. Le altre scienze umane e sociali

* L'antropologia culturale: definizione e oggetto di studio;
* La sociologia: definizione e ambito di interesse;
* I fondamenti della Pedagogia: educazione, formazione e competenze.
* Le Scienze umane nelle professioni socio-sanitarie.

4. I minori e la società: diritti, fragilità e devianza

4.1 I diritti dell'infanzia

* La Convenzione Internazionale sui diritti dell'infanzia;
* Il diritto al gioco.

4.2 Il disagio giovanile

* La ricerca della propria identità;
* Relazione, ascolto e comunicazione con gli adolescenti;
* La definizione di devianza e le norme sociali;
* Il gruppo sociale: definizione, caratteristiche e concetto di leadership.

5. Anzianità e disabilità

5.1 La disabilità

* La disabilità: definizione e tipologie;
* I diritti delle persone con disabilità;
* Il gioco inclusivo.

5.2 La terza età

* Le caratteristiche della terza età;
* I diritti degli anziani;
* I pregiudizi sull'anzianità;
* L'anzianità nell'ambito delle professioni sociosanitarie.

Gli interventi in ambito sociosanitario (modulo trasversale ai precedenti)

* L'operatore sociosanitario;
* Interventi educativi e assistenziali nelle diverse tipologie di utenza;
* Approcci metodologici;
* Analisi di casi.

Da svolgersi in compresenza con l'insegnante di metodologie operative e interdisciplinarmente:

MODULO SULLA COMUNICAZIONE

* La comunicazione: definizione e tipologie;
* Comunicazione verbale e non verbale;
* La pragmatica della comunicazione e la comunicazione nell'era digitale.

MODULO SUL GIOCO

* Il gioco nelle diverse fasi dello sviluppo;
* L'evoluzione storica dei giochi: attività ludiche di ieri e di oggi;
* La classificazione dei giochi;
* Il gioco secondo Piaget e Parten;
* I differenti giochi in relazione all'età dell'individuo.

== Contenuti minimi ==

(definiti in dipartimento) 

*Le attività ludiche ed espressive: il valore psicopedagogico del gioco, i linguaggi espressivi del bambino, attività espressive e ludiche degli adulti;
*Saper definire e descrivere le emozioni di base e le relative funzioni;
*Saper distinguere le varie fasi dello sviluppo di un individuo, in cosa consiste la cultura e l'identità, il processo di apprendimento della società in cui è inserito e la comprensione delle problematiche dell'integrazione;
*Individuare nel complesso l'esistenza di fenomeni di giudizio verso gli altri a livello più o meno conscio, soffermandosi su un aspetto di maggior interesse per lo studente tra quelli proposti;
*Individuare e conoscere le caratteristiche principali del concetto di gruppo con particolare riferimento alla propria esperienza, analizzando ed individuando a quali gruppi ci si relaziona nella vita reale;
*Comprendere e conoscere gli elementi essenziali della dinamica sociale.
Contenuti minimi relativi alle attività di compresenza:

* Caratteristiche principali della comunicazione;
* Definizione e importanza del gioco.

= Metodi =

*La principale metodologia didattica utilizzata per lo svolgimento delle attività sarà la lezione partecipata, accompagnata dalla visione di mappe e/o slides. La lezione partecipata verrà, altresì, affiancata da metodologie attive, quali: role playing, cooperative learning, debate, debate e brainstorming, nonché compiti di realtà. L'intento principale è quello di garantire l'acquisizione di conoscenze e lo sviluppo e il consolidamento di abilità e competenze, attraverso la creazione di un ambiente inclusivo e mediante la partecipazione attiva degli studenti al processo di apprendimento. Tali metodologie e strategie saranno supportate dall'utilizzo di strumenti quali Google Classroom e di app per la didattica.

= Verifiche =

*Interrogazioni orali;
*Verifiche scritte a domande aperte;
*Correzione dei compiti assegnati;
*Elaborazione power point e relativa esposizione sia individualmente che in gruppo.

= Libri di testo =

*Como A., Clemente E., Danieli R., ''Il laboratorio delle scienze umane e sociali. Seconda edizione. Per il primo biennio dei nuovi Istituti professionali. Servizi per la sanità e l'assistenza sociale,'' Ed. Paravia.
*Gli alunni avranno, inoltre, a disposizione materiale predisposto dalla docente.

Classe IIIBSOC - A.S. 2026-2027: Psicologia generale ed applicata

2026-10-07T17:42:56Z

Martina.daniele:

= Docente =

Martina Daniele

= Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore (Macro-UDA) dell'anno =

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "L'adolescenza da scoprire", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Adolescenza: accettazione del proprio corpo che cambia;
*La costruzione della propria identità: chi sono io?
*La separazione dai genitori: la crescente ricerca di autonomia;
*Gli effetti dell'intelligenza emotiva sugli adolescenti;
*Isolamento sociale dei giovani: come riconoscere un ragazzo con hikikomori;
*Margareth Mead: come una cultura possa influenzare la personalità degli adolescenti;
*Il dramma del gambero secondo F. Dolto: attraversare il cambiamento.

= Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno =

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DEI VULNERABILI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti argomenti:
*Vulnerabili, un viaggio nella fragilità dei rapporti familiari;
*Gli adolescenti e le ragioni della loro vulnerabilità: "Il dramma del gambero";
*Lettura, analisi e comprensione della tematica trattata attraverso video, immagini, articoli, esperienze personali e analisi di casi;
*Il disagio minorile a livello macro-sociale: Pappagalli verdi, di Gino Strada: i bambini, in guerra, si divertono da morire.

= Obiettivi didattici in termini di: =

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

== Conoscenze (sapere) ==

*Conoscere le origini della psicologia come scienza autonoma;
*Conoscere le principali scuole di pensiero della psicologia (strutturalismo, funzionalismo, Gestalt, psicoanalisi, psicologia umanistica, cognitivismo);
*Conoscere le principali teorie dello sviluppo (la psicologia del ciclo di vita di Erikson e l'epistemologia genetica di Piaget);
*Conoscere le più importanti teorie sull'intelligenza;
*Conoscere l'oggetto di indagine e le principali tematiche della psicologia sociale;
*Conoscere le principali teorie della comunicazione;
*Conoscere i concetti di "salute" e di "benessere";
*Conoscere le caratteristiche principali dell'intervento professionale di aiuto;
*Conoscere le caratteristiche e le ragioni della "crisi adolescenziale";
*Conoscere le principali manifestazioni di disagio giovanile;
*Conoscere il concetto di "devianza" e di "norme sociali";
*Conoscere le principali condotte devianti in adolescenza;
*Conoscere le principali situazioni di disagio degli adolescenti della contemporaneità;
*Conoscere l'influenza della rivoluzione digitale nelle diverse fasi evolutive.
Conoscenze di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura dei vulnerabili":

* Conoscere il significato di "vulnerabilità";
* Conoscere i concetti di pace, non violenza e di costruzione del consenso;
* Acquisire conoscenze relativamente alle questioni di giustizia sociale a livello locale, nazionale e globale (movimenti nazionali ed internazionali delle donne, delle minoranze, dei lavoratori, delle popolazioni indigene, delle minoranze sessuali);
* Familiarizzare con i concetti di: differenze e identità multiple, disuguaglianze di potere e disparità economiche, conflitti, violazioni e steriotipi;
* Conoscere i comportamenti di cura e di attenzione per gli altri e per l'ambiente;
* Conoscere le opportunità di impegno e di cittadinanza attiva a livello locale, nazionale e globale.

== Abilità (saper fare) ==

*Saper individuare il campo di indagine delle principali scuole di pensiero della psicologia;
*Saper applicare in ambito educativo, sociale e sanitario i principi delle teorie psicologiche;
*Saper riconoscere gli aspetti fondamentali delle principali teorie dello sviluppo;
*Saper applicare le principali teorie dello sviluppo in ambito socio-sanitario;
*Saper riconoscere e applicare le principali teorie dell'intelligenza in ambito socio-sanitario;
*Essere in grado di riferirsi ai quadri teorici per orientare il proprio agire umano e professionale;
*Saper individuare il ruolo dell'influenza sociale sui comportamenti degli esseri umani;
*Saper riconoscere gli effetti degli stereotipi e dei pregiudizi sugli individui;
*Riconoscere i fattori che determinano l'apprendimento sociale;
*Saper definire le diverse tipologie di gruppi e le loro caratteristiche;
*Saper identificare e distinguere i diversi tipi di leadership;
*Saper individuare gli elementi comunicativi caratterizzanti la comunicazione verbale, paraverbale e non verbale;
*Saper riconoscere il ruolo degli elementi comunicativi nelle relazioni umane;
*Saper applicare gli elementi caratterizzanti gli scambi educativi in ambito socio-sanitario;
*Saper adattare i propri stili comunicativi ai diversi contesti;
*Comprendere il ruolo svolto dall'operatore in merito al mantenimento e alla prevenzione dello stato di salute dell'utente;
*Saper individuare i fattori che possono influire negativamente sul benessere di una persona;
*Conoscere e saper utilizzare i metodi di cui si serve l'operatore sociale nelle relazioni di cura.
Abilità di Educazione civica relative al percorso "Io ho cura dei Vulnerabili"

* Sapersi relazionare positivamente con gli altri, attraverso strategie di ascolto attivo e nel rispetto delle differenze individuali e culturali;
* Saper comunicare in maniera efficace e nel rispetto delle differenze culturali;
* Saper valorizzare gli atteggiamenti di tutela dei diritti umani e di salvaguardia ambientale;
* Relazionarsi in maniera empatica, accettando e rispettando il punto di vista degli altri interlocutori;
* Sviluppare un senso di appartenenza al comune principio di umanità, condividendone i valori e le responsabilità rispetto alle differenze e all'alterità;
* Saper individuare e valorizzare strategie per la prevenzione del disagio adolescenziale.

== Competenze (saper essere/essere in grado di) ==

*Saper riconoscere le caratteristiche del disagio adolescenziale e le conseguenze ad esso annesse;
*Essere in grado di individuare l'intervento più adeguato, utilizzando le tecniche e le teorie analizzate;
*Saper rilevare i bisogni del territorio in relazione alle situazioni di disagio giovanile;
*Essere in grado di progettare attività per fronteggiare le situazioni di vulnerabilità e/o di disagio;
*Progettare, come da protocollo, iniziativem strumenti e servizi di promozione e sostegno all'integrazione culturale all'interno di diversi contesti di vita, di lavoro e di salute secondo l'approccio di prossimità;
*Essere in grado di identificare le figure professionali e i servizi volti alla progettazione e alla gestione degli interventi in ambito adolescenziale;
*Utilizzare gli strumenti culturali e metodologici per porsi con atteggiamento critico, razionale e responsabile di fronte alla realtà;
*Assumere comportamenti volti alla valutazione e alla gestione del rischio, agendo a protezione di sé, della collettività e dell'ambiente;
*Essere in grado di utilizzare le varie strategie educative, adattandole ad ogni potenziale utente;
*Essere in grado di prendersi cura degli altri.
Competenze di Educazione civica relative al percoso "Io ho cura dei Vulnerabili":

* Essere in grado di mettere in atto comportamenti per la tutela della sicurezza propria, degli altri e dell'ambiente;
* Sviluppare la consapevolezza che i principi di solidarietà, uguaglianza e rispetto sono fondamentali per il vivere civile;
* Perseguire con ogni mezzo e in ogni contesto il principio di legalità e di solidarietà dell'azione individuale e sociale, promuovendo principi, valori e comportamenti di contrasto alla criminalità e ad ogni forma di dipendenza.

== Obiettivi minimi ==

(definiti in dipartimento) 

*Individuare collegamenti e relazioni tra un caso presentato e le nozioni teoriche apprese sulle principali scuole di pensiero psicologiche, sulle teorie dello sviluppo e sulle teorie dell'intelligenza;
*Riconoscere gli elementi caratteristici di una comunicazione;
*Individuare i pregiudizi e gli stereotipi in ambito sociale;
*Individuare i diversi approcci teorici che hanno caratterizzato la storia della psicologia;
*Padroneggiare i contenuti relativi alle principali teorie dello sviluppo.

= Contenuti =

# Le principali scuole di pensiero della psicologia
*La nascita della psicologia come scienza autonoma: lo strutturalismo, il funzionalismo, la psicologia della forma;
*Il comportamentismo: i principi generali e le fasi, il condizionamento classico, il condizionamento operante;
*La psicoanalisi: i principi generali, i tre punti di vista della teoria freudiana, i meccanismi di difesa, dalla conoscienza all'inconscio, la teoria freudiana della sessualità;
*La psicologia umanistica: i principi generali, Abraham Maslow, Carl Rogers;
*Il cognitivismo: i principi generali, gli studi di Neisser.
2. Le principali teorie dello sviluppo

* La psicologia del ciclo di vita di Erikson: la teoria dello sviluppo psico-sociale, le caratteristiche delle fasi psico-sociali;
* L'epistemologia genetica di Piaget: la teoria dello sviluppo cognitivo, i periodi dello sviluppo cognitivo;
* Le teorie dell'attaccamento: i coniugi Harlow, John Bowlby, Mary Ainsworth.

3. Le teorie sull'intelligenza

* La misurazione dell'intelligenza: la psicometria e i test di intelligenza, dall'intelligenza unitaria all'intelligenza multifattoriale;
* Le teorie delle intelligenze multiple: la teoria di Gardner e la teoria di Sternberg;
* L'intelligenza e le emozioni: Goleman e la scoperta delle emozioni, le caratteristiche dell'intelligenza emotiva;
* L'intelligenza e le relazioni: le caratteristiche dell'intelligenza sociale, le implicazioni dell'intelligenza socio-emotiva;

4. Le principali tematiche della psicologia sociale

* L'influenza sociale: i meccanismi dell'influenza sociale;
* L'apprendimento sociale: imparare dall'interazione con gli altri, le basi e i meccanismi dell'apprendimento, Bandura e gli studi sui modelli sociali;
* Le nostre idee sugli altri: i biases, gli stereotipi, i pregiudizi;
* I gruppi sociali: la tendenza dell'uomo ad aggregarsi, i principali tipi di gruppo, il ruolo del leader, gli effetti del gruppo sul comportamento individuale.

5. Le teorie della comunicazione.

* La comunicazione come trasmissione: il modello lineare di Shannon, il modello lineare di Jakobson, il modello circolare;
* La comunicazione come azione e interazione: la teoria degli atti linguistici, la pragmatica della comunicazione;
* La comunicazione come relazione: la comunicazione come strumento di aiuto.

12. Stare bene con se stessi e con gli altri

* La salute: il concetto di "salute" e la sua evoluzione, la psicologia della salute, le "parole chiave" della salute;
* Il benessere: il concetto di "qualità della vita", lo stress: il "nemico numero uno" del benessere, gli amici del benessere.

13. Prendersi cura degli altri

* I comportamenti di aiuto: i concetti chiave della cura, comportamenti prosociali ed empatia, le motivazioni alla base dell'altruismo;
* L'intervento professionale di aiuto: la relazione d'aiuto secondo Rogers, i metodi dell'aiuto professionale.

== Contenuti minimi ==

(definiti in dipartimento) 

# Le principali scuole di pensiero della psicologia
*La nascita della psicologia come scienza autonoma;
*Le teorie di Freud
2. Le principali teorie dello sviluppo

* Le teorie dell'attaccamento.

3. Le teorie sull'intelligenza

* Le teorie delle intelligenze multiple;
* L'intelligenza e le emozioni.

4. Le principali tematiche della psicologia sociale

* L'influenza sociale;
* I gruppi sociali;
* Il gruppo amicale nell'adolescenza.

5. Le teorie della comunicazione

* La comunicazione come relazione nel rapporto tra genitori e figli.

12. Stare bene con se stessi e con gli altri

* Il concetto di salute e benessere.

13. Prendersi cura degli altri

* I comportamenti d'aiuto.

= Metodi =
La principale metodologia didattica utilizzata per lo svolgimento delle attività sarà la lezione partecipata, accompagnata dalla visione di mappe o slides. La lezione partecipata verrà affiancata da metolologie attive, quali: role playing, cooperative learning, debate e brainstorming, nonché compiti di realtà.

L'intento principale è quello di garantire l'acquisizione di conoscenze e lo sviluppo e il consolidamento di abilità e competenze, attraverso la creazione di un ambiente inclusivo e mediante la partecipazione attiva al processo di apprendimento.

Tali metodologie e strategie saranno supportate dall'utilizzo di strumenti quali Google Classroom e di app per la didattica.

= Verifiche =

*Interrogazioni orali;
*Verifiche scritte a domande aperte;
*Correzione dei compiti assegnati;
*Elaborazione di power point e relativa esposizione sia individualmente che in gruppo.

= Libri di testo =

*Como A., Clemente E., Danieli R., ''La comprensione e l'esperienza. Corso di psicologia generale ed applicata per il secondo biennio degli istituti professionali. Servizi socio-sanitari.'' Ed. Pearson, Paravia, 2017.
*Materiale fornito dalla docente.