Classe VEA - A.S. 2020-2021: Tecniche di comunicazione

Docente

Barbara Gobbetto

Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore dell'anno

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "DAL TERRITORIO AI TERRITORI: IL TURISMO LENTO, RESPONSABILE E SOSTENIBILE", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DELLE ISTITUZIONI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

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Obiettivi didattici in termini di:

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

Conoscenze (sapere)

• Conoscere i bisogni, gli atteggiamenti e le motivazioni che agiscono sul comportamento
• Conoscere la differenza tra il comportamento aggressivo, passivo e assertivo
• Conoscere la pubblicità e la sua efficacia; conoscere i diversi strumenti utilizzabili
• Conoscere l'immagine di un'azienda e gli strumenti di comunicazione istituzionale
• Conoscere il concetto di destinazione turistica e il relativo concetto di marketing
• Conoscere il concetto di struttura ricettiva e il marketing del ricettivo
• Conoscere il concetto di pacchetto turistico e il marketing del pacchetto turistico
• Conoscere la PNL per comunicare meglio con gli altri
• Conoscere i metaprogrammi per comprendere i meccanismi che regolano il comportamento

Abilità (saper fare)

•  Impostare un messaggio pubblicitario e distinguere i diversi approcci richiesti dai media
• Valutare l'impatto dell'immagine di una azienda sul mercato e utilizzare nel modo migliore le relazioni pubbliche
• Individuare gli elementi da valorizzare in relazione al target e individuare gli opportuni elementi di attrazione
• Armonizzare le componenti del pacchetto turistico e individuare gli elementi di valorizzazione
• Essere consapevoli dei propri pensieri, emozioni e comportamenti e sapersi esprimere in modo costruttivo, riconoscere le proprie emozioni
• Sviluppare sintonia per creare rapporti basati sulla fiducia e modificare il proprio comportamento a seconda della situazione e della tipologia dell'interlocutore

Competenze (saper essere/essere in grado di)

• Essere in grado di utilizzare il lessico appropriato della disciplina.
• Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi.
• Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione
• Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali.
• Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace.
• Applicare i fondamenti teorici acquisiti ai casi concreti proposti.

Obiettivi minimi

(definiti in dipartimento) 

•  Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi.
• Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione.
• Distinguere le modalità di comunicazione verbale e non verbale.
• Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali.
• Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace.

Contenuti

•  Modulo 1: la pubblicità
  • La pubblicità
  • Le agenzie e le campagne pubblicitarie
  • Le forme della pubblicità
  • La comunicazione pubblicitaria e internet

•  Modulo 2: comunicazioni aziendali e fattore umano
  • Il gruppo e le sue dinamiche
  • Le comunicazioni aziendali
  • Il fattore umano in azienda

• Modulo 3: comunicazione, domanda turistica, territorio e prodotto turistico
  • Il linguaggio del marketing
  • La domanda turistica
  • Marketing territoriale e promozione dell'immagine di un territorio
  • Il marketing turistico

Contenuti minimi

(definiti in dipartimento) 

• Modulo 1 - La pubblicità
  • le agenzie e le campagne pubblicitarie
  • la comunicazione pubblicitaria e internet
• Modulo 2 - Comunicazioni aziendali e fattore umano:
  • il gruppo e le sue dinamiche
  • il fattore umano in azienda
• Modulo 3: comunicazione, domanda turistica, territorio e prodotto turistico
  • Il linguaggio del marketing
  • Marketing territoriale e promozione dell'immagine di un territorio
  • Il marketing turistico

Metodi

Lezione frontale e dialogata, anche con l’ausilio di strumenti multimediali (LIM e computer) volti a favorire la didattica interattiva, multimediale e laboratoriale. Videolezioni in modalità sincrona con piattaforma Meet di Gsuite

Videolezioni in modalità asincrona con registrazioni caricate sulla piattaforma o canale Youtube

Power point e schemi

Brainstorming

Cooperative learning 

Verifiche

Le verifiche saranno sia orali che scritte. Verranno valutate anche le esercitazioni pratiche, la serietà nella partecipazione sia in presenza che nella didattica a distanza e l’impegno costante dimostrato nelle consegne.

Libri di testo

Turismo.com: comunicazioni e relazioni nel turismo contemporaneo (Giovanna Colli), Clitt 2008 Gli alunni avranno anche a disposizione materiale predisposto dal docente e condivisi nella sezione “Didattica” del registro elettronico, nella Classroom di Google Suite e, all’occorrenza, forniti in fotocopia.