Docente

Barbara Gobbetto

Inserimento della programmazione di materia nello Sfondo Unificatore dell'anno

In relazione allo sfondo unificatore scelto per l'Anno scolastico in corso, "DAL TERRITORIO AI TERRITORI: IL TURISMO LENTO, RESPONSABILE E SOSTENIBILE", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

Inserimento della programmazione di materia nel percorso di "Educazione civica - Io ho cura" dell'anno

In relazione al percorso didattico individuato nel curricolo d'Istituto di "Educazione civica - Io ho cura" individuato "IO HO CURA DELLE ISTITUZIONI", la programmazione didattica della disciplina affronterà i seguenti nuclei tematici:

Obiettivi didattici in termini di:

In relazione al piano di studio devono essere conseguiti i seguenti obiettivi in termini di:

Conoscenze (sapere)

Conoscere i bisogni, gli atteggiamenti e le motivazioni che agiscono sul comportamento
Conoscere la differenza tra il comportamento aggressivo, passivo e assertivo
Conoscere la pubblicità e la sua efficacia; conoscere i diversi strumenti utilizzabili
Conoscere l'immagine di un'azienda e gli strumenti di comunicazione istituzionale
Conoscere il concetto di destinazione turistica e il relativo concetto di marketing
Conoscere il concetto di struttura ricettiva e il marketing del ricettivo
Conoscere il concetto di pacchetto turistico e il marketing del pacchetto turistico
Conoscere la PNL per comunicare meglio con gli altri
Conoscere i metaprogrammi per comprendere i meccanismi che regolano il comportamento

Abilità (saper fare)

Impostare un messaggio pubblicitario e distinguere i diversi approcci richiesti dai media
Valutare l'impatto dell'immagine di una azienda sul mercato e utilizzare nel modo migliore le relazioni pubbliche
Individuare gli elementi da valorizzare in relazione al target e individuare gli opportuni elementi di attrazione
Armonizzare le componenti del pacchetto turistico e individuare gli elementi di valorizzazione
Essere consapevoli dei propri pensieri, emozioni e comportamenti e sapersi esprimere in modo costruttivo, riconoscere le proprie emozioni
Sviluppare sintonia per creare rapporti basati sulla fiducia e modificare il proprio comportamento a seconda della situazione e della tipologia dell'interlocutore

Competenze (saper essere/essere in grado di)

Essere in grado di utilizzare il lessico appropriato della disciplina.
Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi.
Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione
Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali.
Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace.
Applicare i fondamenti teorici acquisiti ai casi concreti proposti.

Obiettivi minimi

(definiti in dipartimento)

Saper comprendere ed interpretare differenti linguaggi.
Essere in grado di riconoscere gli elementi che definiscono il processo di comunicazione.
Distinguere le modalità di comunicazione verbale e non verbale.
Essere in grado di individuare i diversi ruoli assunti dai soggetti nei rapporti interpersonali.
Gestire la comunicazione interpersonale in modo efficace.

Contenuti

Modulo 1: la pubblicità
- La pubblicità
- Le agenzie e le campagne pubblicitarie
- Le forme della pubblicità
- La comunicazione pubblicitaria e internet

Modulo 2: comunicazioni aziendali e fattore umano
- Il gruppo e le sue dinamiche
- Le comunicazioni aziendali
- Il fattore umano in azienda

Modulo 3: comunicazione, domanda turistica, territorio e prodotto turistico
- Il linguaggio del marketing
- La domanda turistica
- Marketing territoriale e promozione dell'immagine di un territorio
- Il marketing turistico

Contenuti minimi

(definiti in dipartimento)

Modulo 1 - La pubblicità
- le agenzie e le campagne pubblicitarie
- la comunicazione pubblicitaria e internet
Modulo 2 - Comunicazioni aziendali e fattore umano:
- il gruppo e le sue dinamiche
- il fattore umano in azienda
Modulo 3: comunicazione, domanda turistica, territorio e prodotto turistico
- Il linguaggio del marketing
- Marketing territoriale e promozione dell'immagine di un territorio
- Il marketing turistico

Metodi

Lezione frontale e dialogata, anche con l’ausilio di strumenti multimediali (LIM e computer) volti a favorire la didattica interattiva, multimediale e laboratoriale. Videolezioni in modalità sincrona con piattaforma Meet di Gsuite

Videolezioni in modalità asincrona con registrazioni caricate sulla piattaforma o canale Youtube

Power point e schemi

Brainstorming

Cooperative learning

Verifiche

Le verifiche saranno sia orali che scritte. Verranno valutate anche le esercitazioni pratiche, la serietà nella partecipazione sia in presenza che nella didattica a distanza e l’impegno costante dimostrato nelle consegne.

Libri di testo

Turismo.com: comunicazioni e relazioni nel turismo contemporaneo (Giovanna Colli), Clitt 2008 Gli alunni avranno anche a disposizione materiale predisposto dal docente e condivisi nella sezione “Didattica” del registro elettronico, nella Classroom di Google Suite e, all’occorrenza, forniti in fotocopia.

Classe VEA - A.S. 2020-2021: Tecniche di comunicazione

Indice